Jobbeschreibung
Bist du bereit für eine Herausforderung?
Dann könnte Lieferando der richtige Ort für dich sein. Wir sind eine weltweit führende Online-Plattform für Essenslieferungen und unsere Vision ist es, die Bequemlichkeit des Alltags zu verbessern. Mit unserem Delivery-as-a-Service (DaaS)-Angebot ermöglichen wir es nicht nur Restaurants, sondern auch Lebensmittelhändlern, Drogerien und Retailern, ihre Produkte direkt und zuverlässig an Kund:innen zu liefern, unabhängig von unserer Plattform.
Über diese Rolle:
Wir suchen einen hoch motiviert:n und kommerziell versierten Key Account Manager (m/w/d) – Lieferando Go, der unser dynamisches Team verstärkt.
Als Teil des Lieferando Go Teams in Deutschland gestaltest du maßgeblich die Zukunft der On-Demand-Lieferdienste mit. In dieser spannenden Rolle bist du im Strategic Accounts Team verankert und übernimmst eine zentrale Aufgabe in der Gewinnung und Weiterentwicklung wichtiger Partnerschaften, die auf unser innovatives Delivery-as-a-Service (DaaS)-Angebot setzen.
Dies sind einige der wichtigsten Bestandteile der Rolle:
- Kundenbetreuung: Du bist der erste Ansprechpartner für ein festgelegtes Portfolio von DaaS-Partnern und trägst maßgeblich zu deren Wachstum und Weiterentwicklung bei.
- Beziehungsaufbau: Schließe und entwickle langfristige, strategische Beziehungen zu Partnern und identifiziere Möglichkeiten zur Ausweitung der Dienstleistungen und zur Steigerung des Umsatzes.
- Leistungsoptimierung: Überwache KPIs, Lieferkennzahlen und kommerzielle Ziele; nutze Dateneinblicke, um die Effizienz zu verbessern, Stornierungen zu reduzieren und das Bestellvolumen zu erhöhen.
- Zusammenarbeit: Arbeite funktionsübergreifend mit globalen Stakeholdern, Logistik-, Produkt- und Kundensupport-Teams zusammen, um ein nahtloses Erlebnis für unsere DaaS-Partner zu gewährleisten.
- Mitgestaltung: Gestalte Strukturen aktiv mit, bringe eigene Ideen ein und hilf dabei, Prozesse für unsere DaaS-Partner nachhaltig aufzubauen und weiterzuentwickeln.
- Berichterstattung & Analyse: Erstelle regelmäßig Leistungsberichte und umsetzbare Erkenntnisse für interne und externe Stakeholder.
Was bringst du für die Stelle mit?
- Nachgewiesene Erfahrung im Account Management, Business Development oder in kommerziellen Partnerschaften, vorzugsweise in den Bereichen Tech, Logistik, Retail oder On-Demand-Lieferdienste.
- Starke zwischenmenschliche und kommunikative Fähigkeiten mit einer nachgewiesenen Erfolgsbilanz im Aufbau und in der Pflege professioneller Beziehungen.
- Analytisches Denken mit Kenntnissen in Tools wie Excel, Salesforce und Tableau; Du bist in der Lage, Daten zur Strategieentwicklung zu interpretieren.
- Fähigkeit, in einem schnelllebigen Umfeld mit hohem Wachstum eigenständig zu arbeiten und dabei mehrere Prioritäten gleichzeitig zu managen.
- Kaufmännisches Geschick mit der Fähigkeit, Wachstumschancen zu erkennen und die Partnerleistung zu verbessern.
- Kenntnisse der Lieferlogistik oder von Marktplatz-Geschäftsmodellen sind von Vorteil.
Bei Lieferando, steht folgendes auf der Speisekare:
- Ein wettbewerbsfähiges Vergütungspaket, das Deine Leistung anerkennt – ergänzt durch eine offene Feedbackkultur und regelmäßige Performance-Reviews
- Ein Firmenwagen, der auch privat genutzt werden kann
- Ein Home Office Arbeitsvertrag oder hybriden Arbeitsmöglichkeiten: drei Tage pro Woche im Büro in Berlin-Kreuzberg und zwei Tage im Home-Office – ganz bequem von zu Hause aus.
- Urban Sports Club-Mitgliedschaft – für Deinen Ausgleich nach der Arbeit und einen frischen Kopf im Alltag.
- Zusätzliche Vergünstigungen: ein Lieferando Pay-Guthaben von 90 € pro Monat, um Dir leckeres Essen direkt an den Arbeitsplatz liefern zu lassen.
- Betriebliche Altersvorsorge mit einem Arbeitgeberzuschuss von 20 %.
- Ein diverses und integratives Team mit Kolleg*innen aus über 99 Nationen sowie der Möglichkeit, Teil unserer vielfältigen Communitys und ERGs zu werden.
- Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten über unseren Learning Hub, LinkedIn Learning, Bookboon, interne Schulungen und Online-Englischkurse.
- Nachhaltiges Arbeiten mit Sinn: Engagiere Dich in unseren Nachhaltigkeitsinitiativen und arbeite in unserem DGNB-zertifizierten Büro in Berlin.
- Gemeinsame Erlebnisse: After-Work-Drinks, regelmäßige Teamevents, soziale Engagements sowie unser Sommer- und/ oder Winterfest.
- Teamevents, After-Work-Drinks, Wohltätigkeitsaktionen sowie Sommer- und/ oder Winterfeste!