Jobbeschreibung
Als Expert*in im Business Transition Facility Management Team bist Du die zentrale Schnittstelle zwischen den -lokalen- FM-Verantwortlichen der Ottobock Standorte, externen Dienstleistern und dem Headquarter in Duderstadt. Im Fokus stehen hierbei die Begleitung von IFM-Tendern, Roll-Out von FM-Policies, Begleitung und Einführung Globaler FM-Softwarelösungen sowie die Erfassung von Non-Financial-FM-Informationen.
- Begleitung von geplanten Roll-Outs von IFM Services und Policies
- Durchführen und Bewertung von fachlichen Risiken sowie daraus abgeleitete Maßnahmen umsetzen
- Globales Berichtswesen & SLA-Überprüfung zur Sicherstellung der Dienstleister-Performance
- Monitoring von KPI's im Abgleich zu dem vertraglichen Serviceumfang
- Stichprobenartige Begleitung/Unterstützung bei lokalen Audits der IFM-Leistungen
- Mit-Gestaltung von Prozessen zur Service- und Performanceüberwachung
- Maßnahmenmanagement zur Verbesserung der Servicequalität
- Hauptansprechpartner für Eskalationsprozesse innerhalb und außerhalb der FM Organisation ab Country Key Account
- Begleitung und Übernahme von globalen FM-Softwarelösungen (CAFM/Desk-Booking)
- Zuarbeit für anderweitige, adressatengerechte Berichte und Aufgaben wie Unterstützung beim Roll Out von Policies, Abfragen von Non-Financial Angaben sowie die Zusammenführung von FM-Verträgen
- Erfolgreich abgeschlossenes Studium oder mehrjährige Erfahrung im FM-Umfeld
- Mehrjährige Erfahrung in der Zusammenarbeit mit einem Facility Management Dienstleister
- Kommunikationsfähigkeit, kundenorientiertes Verhalten und soziale Kompetenz im Umgang mit unterschiedlichsten Gesprächspartnern
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
- Gute MS-Office und CAFM-Kenntnisse von Vorteil
- Hohe Reisebereitschaft
- Flexibles Arbeitszeitmodel, ausgeprägte Mobile-Work-Optionen und ein Funktionswagen
- Optimale Einarbeitung und Betreuung im Fachbereich
- Individuelle Personalentwicklung durch die Ottobock Academy
- Corporate Benefits und Vergünstigungen bei lokalen Unternehmen
- Die Möglichkeit, Dein berufliches Netzwerk zu erweitern
- Zusätzliche Leistungen, Bewegte Pause, Betriebssport sowie viele weitere Vorteile
- Attraktives Gehaltspaket, Betriebliche Altersvorsorge und Unfallversicherung im Privaten