Jobbeschreibung
Führung, Organisation und technisches Verständnis sind deine Stärken? Dann bietet sich hier die passende Herausforderung. Wir gehören zu den größten Anbietern für professionelle Audio- und Medientechnik in Europa und vertreten exklusive Top-Brands. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen erfahrenen
Teamleiter Service (w/m/d)
- Leitung und Weiterentwicklung des Serviceteams mit 8 Mitarbeitenden
- Koordination von Reparatur- und Gewährleistungsaufträgen zwischen Kunden, Service und Herstellern
- Verantwortung für Entscheidungen in Eskalationsfällen (Kulanz, Austausch, Abrechnung)
- Abwicklung von Rücksendungen (RMA) sowie Durchsetzung von Ansprüchen gegenüber Herstellern
- Optimierung von Serviceprozessen zur Steigerung von Effizienz und Qualität
- Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im elektrotechnischen Bereich
- Mehrjährige Führungserfahrung mit Personalverantwortung
- Fundiertes technisches Know-how zur fachlichen Steuerung des Teams
- Ausgeprägte Organisationsstärke, Lösungsorientierung und Kundenfokus
- Kommunikationsstärke, Empathie sowie sichere Englischkenntnisse
- Attraktives Gehaltspaket mit Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- 30 Tage Urlaub sowie flexible Arbeitszeiten dank Gleitzeit
- Zugang zu Corporate Benefits und Business Bike
- Betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
- Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit mit flachen Hierarchien
- Dynamisches Arbeitsumfeld in einem mittelständischen Unternehmen