Stellvertretender Empfangschef (m/w/d)

Sonnenresort Ettershaus

Jobbeschreibung

Das Sonnenresort Ettershaus befindet sich direkt am Fuße des Burgbergs in unmittelbarer Nähe zum Baumwipfelpfad, der Therme und dem Ortszentrum von Bad Harzburg. Das Resort ist mit der Kombination aus Tradition und Moderne mit 51 Zimmern, Suiten, Spa-Suiten, Appartements und 14 einmaligen Baumhäusern in der Region außergewöhnlich. Das Restaurant „Tauts“ weiß seine Gäste mit gehobener, moderner und frischer Harzer-Küche zu überraschen. Die Bar, der 900m² große Spa-Bereich mit komplett durchschwimmbaren beheizten Innen- und Außenpool und die Eventlocation "Ursprung" auf unserem Resortgelände tragen zur Besonderheit des Sonnenresorts Ettershaus bei. Das "Ursprung" besticht durch großzügige Panoramafenster, die einen atemberaubenden Ausblick bieten, sowie eine weitläufige Terrasse, die zum Verweilen unter freiem Himmel einlädt. Ob festliche Feiern, elegante Empfänge oder professionelle Tagungen – hier findet jede Veranstaltung den perfekten Rahmen

Anstellungsart: Vollzeit


  • Aktive Mitarbeit im Team, dass unsere Gäste mit einem positiven Eindruck unser Haus erleben und in Erinnerung behalten
  • Untertützung der Empfangsleitung bei der Leitung und Organisation des gesamten Empfangsbereiches
  • Aktive Mitarbeit im operativen Geschäft
  • Sicherstellung eines reibungslosen und qualitativ hochwertigen Betriebsablaufes
  • Koordination und Zusammenarbeit mit den Abteilungen Etage, Spa und Technik
  • Deine Ideen zur Weiterentwicklung des Leistungsangebotes sind willkommen
  • Veranstaltungs- und Reservierungsabsprachen
  • Abwicklung von Check- In und Check-Out
  • Empfang, Beratung und Betreuung der Hotelgäste
  • Reservierungshandling
  • Telefon und E-Mailschriftverkehr bearbeiten
  • Beim Bewertungs-Management unterstützen

Eine vertrauensvolle und langfristige Zusammenarbeit mit Dir ist uns wichtig. Gestalte gemeinsam mit uns die Zukunft des Ettershaus!


  • Du hast eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung als Hotelfachfrau / mann
  • Bereits bestehende Berufserfahrung als Empfangsmitarbeiter sind von Vorteil
  • Du bringst gute Kenntnisse im Umgang mit Reservierungssystemen mit
  • Du verfügst über fachliches Können und bist ein Organisationstalent
  • Teamfähigkeit und Loyalität gehören zu Deinen Stärken
  • Du bist belastbar und unser Gast steht im Mittelpunkt deines Handelns
  • Ein gepflegtes Äußeres rundet Dein Profil ab

  • Unbefristetes Arbeitsverhältnis
  • 7 Freinächte pro Jahr in einem unserer Hotels sowie weitere Mitarbeiterrabatte auf F&B- und Spa-Leistungen
  • Expedienten Rabatte bei unseren Vertriebspartnern (Personights)
  • Trainings- und Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Gesunde Unternehmenskultur mit kurzen Entscheidungswegen
  • Aktive Mitgestaltung bei der persönlichen sowie der Unternehmensentwicklung
  • Prämien für Mitarbeiterwerbung
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