Jobbeschreibung
Seit über 15 Jahren gehört das Haubers Naturresort als Familienbetrieb zu den Top-Wellness-Hotels in Deutschland. Was als Bauernhof mit kleiner Pension begann, hat sich innerhalb einer Generation zu einem 60 Hektar Naturresort, mit einzigartigem Service- und Wellnessangebot, entwickelt.
Harmonisch gelegen am Südhang der Meerau, gegenüber dem Hochgrat, findet sich Haubers kleines Paradies. Das Resort ist groß und vielseitig und genauso groß und vielseitig ist das Arbeiten in Haubers Naturresort. Als „Hauberianer“ hast Du abwechslungsreiche Arbeitsaufgaben an vielfältigen Arbeitsorten.
Anstellungsart: Vollzeit
Dein zukünftiger Arbeitsbereich besteht aus zwei Bereichen:
Operative Aufgaben:
- Herzliches Empfangen und Verabschieden unserer Gäste (Check in und Check out)
- Betreuung und Beratung unserer Gäste vor Ort
- Erfüllung und/oder Weiterleitung von Gästewünschen
- Reservierungsmanagment mit Beratung unserer Gäste am Telefon, E-Mail, etc.
- Rechnungskontrolle, Kassenführung, Vorbereitung der An- und Abreisen
- Direkter Austausch mit anderen Abteilungen
Administrative Aufgaben:
- Einarbeitung neuer Mitarbeitender und Auszubildenden
- Schulung und Weiterbildung der Mitarbeitenden
- Erstellen von Dienst- und Urlaubsplänen
- Erstellung von Forecasts und Planung von Übernachtungszahlen, Mindestaufenthalten, Saisonzeiten
- Verwalten und Pflegen des Channelmanagers und der Buchungsportale
- Ausarbeitung und Umsetzung von Marketingmaßnahmen
- Sicherstellung des Informationsflusses innerhalb des Rezeptionsteams
- Erster Ansprechpartner im Bereich Beschwerdemanagement an der Rezeption
Deine Stärken sind der herzliche Umgang mit Gästen sowie das kompetente Leiten eines Teams? Dann werde Rezeptions- & Reservierungsleitung (m/w/d) in Haubers Naturresort!
- 1 x jährliche Teilnahme an Heilfasten- oder Schrothfastenkur
- Vergünstigungen im Spabereich
- 1 x Spa-Anwendung pro Jahr kostenfrei
- Teilnahme an allen Haubers-Events mit Begleitperson
- Teilnahme an Hauberianer-Evens
- Schulungs- und Weiterbildungsprogramm