Customer Support Engineer (m/w/x)

ZEISS

  • Rossdorf
  • Veröffentlicht am: 8. September 2025
Jobbeschreibung
Sich etwas Neues trauen, über sich hinauswachsen und dabei die Grenzen des Machbaren neu definieren. Genau das ist es, was unsere Mitarbeitenden täglich leben dürfen und sollen. Um mit unseren Innovationen das Tempo vorzugeben und Großartiges zu ermöglichen. Denn hinter jedem erfolgreichen Unternehmen stehen eine ganze Menge faszinierender Menschen.
Die Mitarbeitenden von ZEISS arbeiten in einem offenen und modernen Umfeld mit zahlreichen Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten. Unsere Kultur ist geprägt von Expertenwissen und Teamgeist. All das wird getragen durch die besondere Eigentümerstruktur und das langfristige Ziel der Carl-Zeiss-Stiftung: Wissenschaft und Gesellschaft gemeinsam voranzubringen.

Heute wagen. Morgen begeistern.

Vielfalt ist ein Teil von ZEISS. Wir freuen uns unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität auf Ihre Bewerbung.

Jetzt bewerben! In weniger als 10 Minuten.

ZEISS Semiconductor Manufacturing Technology​

Enabler für kleinere, leistungsfähigere und energieeffizientere Mikrochips​

Arbeiten, wo das Morgen entsteht.​

Rund 80 Prozent aller Mikrochips weltweit werden mit ZEISS Technologien gefertigt. Als Herzstück eines jeden elektronisch gesteuerten Systems sind sie aus unserem Alltag nicht mehr wegzudenken – egal ob im Smartphone, im Smart Home oder in Smart Factories. ZEISS ist Technologieführer im Bereich Halbleiterfertigungs-Equipment. Mit hochpräzisen Lithographie-Optiken, Photomasken-Systemen und Lösungen für die Prozesskontrolle ermöglicht ZEISS die Herstellung von immer kleineren, leistungsfähigeren und energieeffizienteren Mikrochips – und prägt so mit seinen Innovationen das Zeitalter der Mikro- und Nanoelektronik entscheidend mit.​

  • eigenverantwortliche Vorbereitung und Durchführung von Installationen und Upgrades von Systemen bei Kunden in Zusammenarbeit mit lokalen Servicemitarbeitern

  • Anleiten (vor Ort und remote) von lokalen Servicemitarbeiter bei Fehlerbehebungen oder Installationen von Kundensystemen

  • Durchführung von Fehlersuchen an Systemen bei Kunden inklusive Instandsetzung und Reparatur

  • Erstellen und Pflegen von Servicedokumenten

  • Erstellen von Ersatzteilkonzepten (Definition von Ersatzteilen & Ersatzteilerstbedarf)

  • Durchführung technischer Erstausbildung und Weiterbildung von Service Technikern

  • Zuarbeit der Service Anforderungen an R&D für Neu-/Weiterentwicklungen

  • Unterstützung der weltweiten Servicetechniker durch 2nd Level Tech-Support


  • erfolgreich abgeschlossenes Hochschulstudium im Bereich Physiker oder Ingenieurswesen der Fachrichtung Elektrotechnik, Optik, Lasertechnik, Feinmechanik oder Techniker mit entsprechender mehrjähriger Berufserfahrung

  • vorzugsweise mit Vorerfahrung im Bereich Elektronenstrahlsäule

  • sicheres Auftreten im Umgang mit Kunden

  • hohes Maß an Kommunikations-, Team- und Durchsetzungsfähigkeit sowie Verantwortungsbewusstsein

  • zielorientierte, strukturierte und selbstständige Arbeitsweise

  • Bereitschaft zu weltweiter Reisetätigkeit

  • sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Mehr