Jobbeschreibung
Weitere Informationen geben wir Ihnen gerne
auf unserer Homepage unter www.soller-businesshotel.de
oder persönlich unter 0811 299 917 86 / [email protected]
Anstellungsart: Vollzeit
Ihre Aufgaben:
- Teamkoordination am Empfang: Du unterstützt das Front Office Team bei der täglichen Arbeit, verteilst Aufgaben während der Schicht und sorgst für einen reibungslosen Ablauf.
- Check-in & Check-out: Du führst selbstständig die Abläufe durch und hilfst bei komplexeren Buchungen oder besonderen Gästewünschen.
- Gästeservice & Zufriedenheit: Du bist Ansprechpartner für Gästeanliegen während Deiner Schicht und stellst sicher, dass jeder Aufenthalt positiv bleibt.
- Unterstützung bei Beschwerden: Du reagierst souverän auf Probleme und leitest Lösungen gemeinsam mit dem Team ein.
- Schulung & Motivation: Du unterstützt neue Kollegen, stehst dem Team beratend zur Seite und förderst eine positive Arbeitsatmosphäre.
- Organisation & Ablaufeffizienz: Du achtest auf Ordnung, Kontrolle der Reservierungen und optimale Prozesse am Empfang.
- Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen: Du kommunizierst aktiv mit Housekeeping & Restaurant, um den täglichen Ablauf zu koordinieren.
Ihr Profil:
- abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie
- Berufserfahrung im Bereich Reservierung oder Front Office
- sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort- und Schrift
- sehr gute MS-Office Kenntniss
- Fundierte Kenntnisse in der Gästebetreuung und im Umgang mit Hotelreservierungssystemen (SIHOT von Vorteil)
- Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und Organisationstalent
- gepflegte Umgangsformen
- Bereitschaft zu Schicht- und Wochenendarbeit
Das bieten wir:
- ein kreatives Umfeld indem auch Ihre persönliche Weiterentwicklung nicht zu kurz kommt
- übertarifliche & faire Bezahlung
- bis zu 30 Tage Urlaub
- 5 Tage Woche
- 2x jährlich Massageangebote
- Tiefgaragenstellplatz
- Modernes und offenes Onboarding
- Während dem Onboarding einmalige Übernachtung im Hotel inkl. Abendessen und Frühstück sowie Nutzung des Prana Spas bei Bedarf
- Mitarbeiterrabatte sowie Family Raten
- Corporate Benefits
- unbefristeter Arbeitsvertrag
- elektronische Zeiterfassung
- Mitglied bei Fair Job Hotels