Jobbeschreibung
Wir sind die Sanvartis, einer der führenden Multi-Channel-Kommunikationsdienstleister im Gesundheitswesen – und das mit jeder Menge Herz und Leidenschaft! Über moderne Telekommunikationsmedien informieren, beraten und unterstützen wir unsere Health-Care-Spezialist*innen in allen Fragen der Medizin, Pharmazie und Gesundheitsversorgung.
Gemeinsam mit unserem Schwesterunternehmen zählen wir zu den Marktführern in der Health-Care-Informationsdienstleistung. Was uns auszeichnet? Eine starke Kundenorientierung, ein vertrauensvolles Miteinander und gemeinsames Wachstum! Bei uns steht der Mensch im Mittelpunkt – unser Team ist das Herz unseres Unternehmens. Wir leben eine offene Duz-Kultur, in der Vielfalt gefeiert und geschätzt wird!
Du suchst eine Aufgabe, bei der Du Dein pharmazeutisches Wissen aktiv einsetzen kannst – ganz ohne hektischen Apothekenalltag?
Du hast Spaß an der langfristigen Begleitung und Beratung von Patient*innen und Kund*innen?
Du wünschst Dir planbare Arbeitszeiten und eine Tätigkeit mit echtem Mehrwert?
Dann werde auch Du Teil unseres Teams und bewirb Dich jetzt, für unseren Standort in Duisburg, als:
Pharmazeutisch-technische Assistenz (PTA) (m/w/x) – bis zu 80 % Homeoffice in Vollzeit oder Teilzeit
- Pharmazeutische Kundenberatung: Du berätst unsere Kunden telefonisch und per E-Mail kompetent zu Arzneimitteln – insbesondere zu Anwendung, Dosierung, Wechselwirkungen, Nebenwirkungen und Unverträglichkeiten – und beantwortest weitere Fragen aus dem pharmazeutischen Bereich.
- Service bei Lieferanfragen: Du gibst Auskunft zur Lieferverfügbarkeit, zum Bestellstatus und zu Rezepten und unterstützt bei der Auswahl geeigneter Alternativen.
- Sorgfältige Dokumentation: Die digitale Dokumentation Deiner Kundengespräche gehört ebenfalls zu Deinen Tätigkeiten.
- Technisches Geschick: Du fühlst Dich sicher im Umgang mit IT-gestützten Programmen und MS Office.
- Lösungsorientiertes Beschwerdemanagement: Du übernimmst das Beschwerdemanagement und hilfst dabei, Lösungen für unsere Kunden zu finden.
- Fachliche Kompetenz: Du bist ausgebildeter Pharmazeutisch-technischer Assistent (m/w/x).
- Motivation und Lernbereitschaft: Du brennst dafür, Dein Apotheken-Wissen aktiv anzuwenden und konstant zu erweitern.
- Freude an Kommunikation: Telefonie macht Dir Spaß und Du fühlst Dich im Umgang mit IT-Programmen sicher.
- Sorgfalt: Du übernimmst gerne Verantwortung und hast eine ausgeprägte Servicementalität.
- Sprachkenntnisse: Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift. Idealerweise verfügst Du über Grundkenntnisse der englischen Sprache.
- Flexibilität und Freiheit: Du hast planbare Arbeitszeit, die mit Deinem Privatleben harmoniert, kannst bis zu 80 % von zu Hause aus arbeiten und hast Zugang zu einem modernen, lichtdurchfluteten Büro in zentraler Lage direkt am Duisburger Hauptbahnhof.
- Mobilität und Extras: Wir übernehmen den Großteil Deines JobTickets und bieten Dir zudem JobRad-Leasing, eine EdenRed-Karte, exklusive Mitarbeiterrabatte sowie attraktive Bonuszahlungen je nach Projekt.
- Strukturierte Einarbeitung: Wir begleiten Dich von Anfang an mit einer intensiven Einarbeitung, damit Du Dich sicher in Deinem neuen Aufgabenbereich bewegen kannst.
- Gemeinschaft und Wohlfühlatmosphäre: Wir bieten Dir ergonomische Arbeitsplätze, frisches Obst, Pausenbereiche zum Plaudern und Küchen mit Kaffee, Tee und Wasser – alles für Dein Wohlbefinden.
- Spaß und Teamgeist: Bei uns erlebst Du regelmäßig spannende Teamevents und Aktionen, die den Arbeitsalltag abwechslungsreich gestalten.
- Eine Arbeitskultur, die verbindet: Bei uns erwarten Dich eine offene Duz-Kultur, hilfsbereite Kolleg*innen und ein wertschätzendes Miteinander.