Jobbeschreibung
Besondere Hotels brauchen herzliche Gastgeber, starke Persönlichkeiten und außergewöhnliche Charaktere.
Nur so konnte sich das Fairmont Hotel Vier Jahreszeiten in Hamburg seit vielen Jahren seinen Platz in der Familie der deutschen Luxushotellerie sichern.
In Hamburg bezeichnet man uns oft als erste Adresse. Das verstehen wir als Kompliment und große Ehre, und mit einer über 125-jährigen Erfolgsgeschichte und gewachsener Tradition zeigen wir uns offen für Innovationen und Veränderungen, um unsere Gästezufriedenheit nachhaltig zu verbessern, Prozesse zu optimieren und so unsere Spitzenposition zu festigen. Unser Anspruch an zeitlose Eleganz und internationale Standards ist dabei unser Leitmotiv.
#startnow
#geschichteschreiben
Anstellungsart: Vollzeit
- Eigenständige Bearbeitung und Verwaltung eingehender Gruppenanfragen
- Erstellung und Versendung von Angeboten sowie Vertragsunterlagen gemäß internen Vorgaben
- Enge Abstimmung mit dem proaktiven Sales-Team zur optimalen Übergabe und Umsetzung von Gruppenbuchungen
- Koordination aller administrativen Prozesse rund um Gruppenreservierungen
- Sicherstellung einer reibungslosen internen Kommunikation mit den beteiligten Abteilungen (z. B. Front Office, F&B, Event Operations)
- Pflege und Aktualisierung von Kundendaten im CRM-System
- Unterstützung und Durchführung von Hausführungen
Die Basics:
- Abgeschlossene Hotelfachausbildung und idealerweise erste Berufserfahrung im Bereich Gruppenreservierungen, Convention & Event Sales oder Reservierung
- Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise mit hoher Serviceorientierung
- Organisationstalent, Verantwortungsbewusstsein sowie Teamfähigkeit
- Kommunikationsstärke in Deutsch & Englisch (Wort und Schrift), weitere Fremdsprachen von Vorteil
- Sicherer Umgang mit MS Office, Kenntnisse gängiger Hotelsoftware (z. B. Opera, Delphi, MICE-Tools) wünschenswert
Die Kür:
- Freude daran, hinter den Kulissen die Fäden zusammenzuhalten und für einen reibungslosen Ablauf zu sorgen
- Sie sind Gastgeber*in im Herzen und haben ein gutes Gespür für die Bedürfnisse unserer Gäste, auch wenn Sie nicht immer direkt im Rampenlicht stehen
- Ihre proaktive und lösungsorientierte Arbeitsweise trägt dazu bei, dass Gruppenbuchungen effizient und professionell abgewickelt werden
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Monatliche übertarifliche Vergütung für die Position des Group Sales Executive in Höhe von 3.315,00€ brutto bei einer Vollzeitposition. Anteilige Berechnung bei einer Teilzeit Anstellung.
- Ein volles 13. Brutto Monatsgehalt als Weihnachtsgeld ab dem gesetzlichen 1. Jahr der Betriebszugehörigkeit (Eintritt zwischen dem 01.01. und dem 30.06.)
- Kostenfreie Nutzung des Deutschland-Tickets
- Ausgewogene, abwechslungsreiche und kostenfreie Verpflegung im Mitarbeiter-Restaurant Café Royal
- Elektronisches Arbeitszeiterfassungssystem & Arbeitszeitkonto
- Arbeitskleidung - inklusive Reinigung
- Möglichkeit der Internen Aushilfe für 15,00€/Stunde
- Nachtzuschläge in Höhe von 15% des Brutto Stundenlohnes ab der 1. Stunde der geleisteten Nachtarbeit zwischen 24.00 Uhr bis 07.00 Uhr
- Sonn-und Feiertagszuschläge von 30% des Brutto Stundenlohnes
- Onboarding Bonus von 1.000,00€ für einen zum ersten Mal angestellten Mitarbeiter. 500,00€ nach erfolgreicher Beendigung der Probezeit (6 Monate) und weitere 500,00€ nach einem Jahr der Betriebszugehörigkeit (12 Monate) im ungekündigten Arbeitsverhältnis.
- Anrechnung der Betriebszugehörigkeit für Rückkehrer ins Hotel Vier Jahreszeiten
- Wertschätzende Zusammenarbeit im Team
- Förderprogramme & gute Aufstiegschancen
- Training on-the-job
- Crosstrainings in den "Selektion Deutscher Luxus Hotels"
- Crosstrainings in den „FairJob Hotels“
- Jährliche Mitarbeiterfeste
- Moderner, top ausgestatteter Arbeitsplatz
- Vergünstigte Mitarbeiter und Family&Friends Raten in jedem "Selektion Deutscher Luxus Hotels" Hotel
- Vergünstigte Mitarbeiter und Family&Friends Raten in den „FairJob Hotels“
- Fitness for free im hoteleigenen Jahreszeiten Spa & Fitness