Jobbeschreibung
REFU Elektronik: Wir treiben die Energiewende mit innovativen Lösungen voran.
REFU Elektronik ist führend in der Entwicklung und Produktion hochwertiger Wechselrichter und Energiespeichersysteme für private Haushalte und Gewerbe. Unser Fokus liegt auf integrierten, synergetischen Komponenten für stationäre Energielösungen – einer gemeinsamen Plattform für die Zukunft der nachhaltigen Energieversorgung.
Neben leistungsstarker Hardware bieten wir exklusiv in Deutschland entwickelte und gehostete Softwarelösungen für den Photovoltaik-Bereich. Dies garantiert ein perfekt aufeinander abgestimmtes Zusammenspiel von Energieerzeugung, -speicherung und -management.
Durch die Bündelung unserer Kompetenz in Hochleistungselektronik, kundenspezifischem Design und flexibler Fertigung schaffen wir wirtschaftliche, hocheffiziente und umweltbewusste Technologien. Know-how in steuerbarer Leistungselektronik ist dabei unser Schlüssel zum Erfolg.
Werden Sie Teil unseres Teams!
Wir suchen zur Verstärkung unseres Teams eine engagierte Persönlichkeit als Mitarbeiter:in Service und Technische Vertriebsunterstützung (m/w/d).
Als Schnittstelle zwischen Technik und Kunden treiben Sie die Energiewende aktiv mit voran:
- Fachberatung: Sie unterstützen Photovoltaik-Installateure und REFU-Systempartner bei technischen Fragestellungen zu Wechselrichtern, Speichersystemen und Hybridlösungen.
- Kundenbetreuung DACH: Sie sind primärer Ansprechpartner für Kunden im deutschsprachigen Raum (Deutschland, Österreich, Schweiz) – per Mail, Telefon und vor Ort.
- Servicefallmanagement: Sie bearbeiten und dokumentieren Supportanfragen strukturiert in unserem CRM-/ERP-System.
- Technischer Support: Sie analysieren Störungen an REFU-Produkten (Remote, per Monitoring oder vor Ort), leiten Lösungen ein und optimieren Systemperformance.
- Testinstallationen: Sie installieren und validieren neue Produktkonfigurationen in Testumgebungen.
- Projektbegleitung: Sie unterstützen Partner von der Planung bis zur Inbetriebnahme von PV-Anlagen – mit Fokus auf technischer Machbarkeit.
- Inbetriebnahme: Sie nehmen Solar- und Hybridanlagen fachgerecht in Betrieb (ggf. beim Endkunden).
- Repowering-Projekte: Sie beraten bei der Modernisierung bestehender Anlagen mit neuen REFU-Komponenten.
- Systemintegration: Sie begleiten die Integration von Batteriespeichern und Hybridsystemen in Bestandsanlagen.
- Messepräsenz: Sie vertreten REFU auf Fachmessen.
- Vertriebspartnerschaft: Sie unterstützen das Vertriebsteam mit technischer Expertise bei Ausschreibungen und Kundenterminen.
- Qualifikation: Abgeschlossene technische Ausbildung (z. B. Elektroniker, Mechatroniker) oder Studium (z. B. Elektrotechnik, Erneuerbare Energien).
- Erfahrung:
- Berufserfahrung im technischen Support, Service oder Projektmanagement – idealerweise in der Photovoltaik-Branche.
- Praxiserfahrung mit Wechselrichtern, Speichersystemen oder Netzleittechnik.
- IT & Tools: Sicherer Umgang mit CRM-/ERP-Systemen (z. B. SAP), MS Office und Diagnosesoftware.
- Soft Skills:
- Kommunikationsstärke: Sie erklären komplexe Technik verständlich (Deutsch & Englisch von Vorteil).
- Problemlösungsorientierung: Sie analysieren systematisch und handeln lösungsorientiert.
- Reisebereitschaft: Sie sind flexibel für Kundenbesuche und Messen (ca. 20% Reiseanteil).
- Führerschein Klasse B.
- Sinnstiftende Arbeit: Gestalten Sie die Zukunft dezentraler Energieversorgung in einem führenden Technologieunternehmen.
- Entwicklung: Regelmäßige Schulungen zu neuen Produkten und Karrierechancen in einem wachsenden Markt.
- Moderne Arbeitswelt: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Optionen und hochwertige Arbeitsmittel (Laptop, Smartphone).
- Attraktives Umfeld:
- 30 Tage Urlaub + betriebliche Altersvorsorge
- Jobrad, Gesundheitsmanagement, Teamevents
- Flache Hierarchien und ein wertschätzendes Miteinander