Jobbeschreibung
Nach dieser Maxime fertigen wir an zwei Standorten in Deutschland Bäckereitechnik für den Weltmarkt. Ob Brötchen, Croissants, kräftiges Brot oder zarter Toast – was auch immer Sie heute zum Frühstück genossen haben, dürfte mit einem unserer Produkte in Berührung gekommen sein.
Unsere Kernkompetenz gilt den klimatisierenden Prozessstufen des Backens und ihrer reibungslosen Verkettung. Die Bandbreite unserer Produkte reicht vom klassischen Backofen für den handwerklichen Bäcker über Ladenbackstationen bis hin zu vollautomatisierten Großanlagen, von intelligenten Gär- und Kälteanlagen bis hin zu Beschickungs- und Steuerungstechnik. Für beste Energieeffizienz sorgen neben unseren verbrauchsoptimierten Komponenten speziell für die Bäckerei entwickelte Wärmerückgewinnungs- und -verbundsysteme. Das alles verknüpfen wir mit smartem Engineering zu passgenauen Systemlösungen für jeden individuellen Bedarf.
Bei all den Anforderungen, die nebenan aufgeführt sind, ist für uns Ihr Persönlichkeitsprofil eines der wichtigsten Kriterien. Nahe der Barockstadt Würzburg gelegen, ist MIWE nämlich ein Familienunternehmen im besten Sinne, mit hohem Wertebewusstsein und solider Finanzbasis.
Wir wollen, dass unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter (und künftig natürlich auch Sie!) Freude an ihrer Arbeit haben. Denn nur so entstehen Produkte und Dienstleistungen, die unsere Kunden begeistern. Und nur so wird unsere Vision wahr: Erste Wahl zu sein in der Welt des Backens.
Optimaler Service am Kunden ist der Grundstein für eine lange und zufriedene Geschäftsbeziehung. Gemeinsam mit Ihren Teamkollegen nehmen Sie sich aller Belange unserer Kunden an und beraten hinsichtlich Lösungen zur Optimierung ihrer Prozessabläufe.
Mitarbeiter 2nd Line/Tech Support (m/w/d) MIWE service
- Kommunikation mit Kunden, Servicetechnikern, Servicepartnern und MIWE Fachabteilungen
- Klärung von technischen Fragestellungen (Reklamationen, Ausarbeitung von technischen Lösungen etc.)
- Erstellung von Reparaturangeboten
- Verwaltung und Datenerfassung der Vorgänge im ERP System
- Bewertung und Bearbeitung von Arbeitsberichten
- Abgeschlossene technische Berufsausbildung z.B. Elektroniker/ Mechatroniker/ Industriemechaniker (m/w/d) oder eine vergleichbare Ausbildung
- Sie interessieren sich für technisch erklärungsbedürftige Produkte und technische Sachverhalte
- Sie bringen gute Kenntnisse in MS Office sowie SAP mit
- Idealerweise verfügen Sie über gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Bereitschaft für Mehrarbeit (Samstagsarbeit, Rufbereitschaft)
Was Ihre Persönlichkeit ausmacht:
- Sie sind flexibel, kommunikativ und haben Durchsetzungsvermögen
- Sie arbeiten produktiv im Team und organisieren gerne
- Sie mögen die Abwechslung, übernehmen Verantwortung und orientieren sich an Leistungsindikatoren
Als mittelständisches Familienunternehmen bringen wir unseren Mitarbeitern höchste Wertschätzung entgegen. Egal in welchem Bereich Sie bei uns einsteigen, Sie erwartet eine moderne Arbeits- und Unternehmenskultur.
Dazu zählen für uns:
- Flexible Arbeitszeiten
- Personalentwicklungssystem inkl. jährlichen Mitarbeitergesprächen mit dem Vorgesetzten
- Förderung und Investition in die Weiterentwicklung der Mitarbeiter
- Flache Hierarchien
- Zuschuss zur Altersvorsorgewirksamen Leistung
- Gesundes Wachstum
- Kollegialer Umgang
- Betriebsfeste
- MIWE-Lauf-Team
- Kostenlose Parkplätze
- Kostenloses Wasser für die gesamte Belegschaft
- Kantine
- Mitarbeiterkinderbetreuung am Buß- und Bettag