Jobbeschreibung
Gestalten Sie die digitale Zahnmedizin mit uns!
Sie möchten nicht nur irgendeinen Job, sondern eine Aufgabe, bei der Sie Technik, Menschen und Innovation zusammenbringen?
Dann kommen Sie zu 3Shape – und unterstützen Sie Zahnärzt:innen und Praxisteams dabei, unsere Intraoralscanner und Softwarelösungen erfolgreich in ihren Alltag zu integrieren.
Für unser wachsendes Team in der DACH-Region suchen wir zwei Mitarbeiter:innen als In-Field Technical Solution Specialist im Außendienst - eine:n für den süddeutschen Raum (Stuttgart, Ulm, München) und eine:n für den Ballungsraum Ruhrgebiet (Nähe Düsseldorf).
- Installation & Implementierung: Durchführung von Installationen unserer Intraoralscanner und Software – von Einzelpraxen bis zu komplexen Multi-Site-Setups.
- Technischer Support & Optimierung: Troubleshooting bei Hardware-, Software- und Netzwerk-Themen, Unterstützung bei Workflow-Integration und Effizienzsteigerung.
- Kundenbetreuung & Relationship Management: Aufbau und Pflege langfristiger Beziehungen zu Praxen und MVZs; regelmäßige Vor-Ort-Betreuung und Sicherstellung eines reibungslosen Betriebs und höchster Kundenzufriedenheit.
- Training & Workshops: Schulung von Zahnärzt:innen, Praxisteams und MVZs im Umgang mit unseren Lösungen – praxisnah und individuell auf den Workflow zugeschnitten.
- Dokumentation & Austausch: Dokumentation von Installationen, Trainings und Supportfällen; enge Abstimmung mit internationalen Kolleg:innen zur Qualitätssicherung.
- Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Dentalbereich (z.B. ZFA, ZT, DH)
- Erfahrung im Umgang mit dentaler Medizintechnik, idealerweise mit Intraoralscannern oder CAD/CAM-Systemen.
- Technisches Verständnis: IT-Infrastruktur, Software-Konfiguration und Netzwerke sind Ihnen vertraut.
- Hohe Reisebereitschaft innerhalb Deutschlands, gelegentlich auch in AT und CH.
- Kommunikationsstärke, souveränes Auftreten und Freude am direkten Kundenkontakt.
- Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise und Hands-on-Mentalität.
- Fließende Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse.
- Führerschein Klasse B.
- Spannende Schnittstellenrolle zwischen Technik, Training und Kundenbetreuung.
- Abwechslungsreicher Arbeitsalltag mit viel Kundenkontakt und Reisetätigkeit.
- Ein offenes Team, das auf Zusammenarbeit, Wertschätzung und Eigenverantwortung setzt
- Firmenwagen, moderne Arbeitsausstattung, Mitarbeiterbenefits
- Weiterentwicklungsmöglichkeiten im internationalen Umfeld eines Marktführers.