Jobbeschreibung
S-Kreditpartner – unser Name ist unser Versprechen. Er zeigt unsere Zugehörigkeit zur Sparkassen-Familie. Als spezialisierter Motor der Innovation bündeln wir unsere Expertise in der Auto- und Konsumentenfinanzierung. Gemeinsam mit unseren Vertriebspartnern stärken wir die Sparkassen-Finanzgruppe mit frischem Denken und entschlossenem Handeln in diesen Geschäftsfelder.
Werde Teil unseres Teams und hilf uns, unsere starke Marktposition weiter auszubauen! Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Dich als
Kundenbetreuer (m/w/d)
- Persönliche und kompetente Beratung unserer Vertriebspartner und Kreditkunden – telefonisch, per E-Mail oder Chat – zu unserem Produktportfolio und zu Antragsprozessen
- Aktive Betreuung und Ansprache unseres Kundenstamms mit Fokus auf kreditaffine Kunden
- Abschluss von Konsumentenkrediten sowie Cross- und Komplementärprodukten (z. B. Restkreditversicherung)
- Bearbeitung und Weiterleitung kanalübergreifender Kundenaufträge im Neu- und Bestandskundengeschäft
- Erste Ansprechperson für Beschwerden, inklusive Klärung oder Weiterleitung an Fachstellen
- Selbstständige Prüfung und Entscheidung von Kulanzfällen im eigenen Verantwortungsrahmen
- Erkennung und Meldung von betrugsrelevanten Sachverhalten
- Vertriebserfahrung, idealerweise im Bereich Finanzdienstleistungen, Versicherung oder Telefonverkauf
- Kommunikationsstärke und sicheres Auftreten im Kundenkontakt
- Digitale Kompetenz, sicher im Umgang mit MS Office und digitalen Kanälen
- Service- und Abschlussorientierung gepaart mit Verhandlungsgeschick
- Abgeschlossene Bankausbildung oder vergleichbare kaufmännische Qualifikation
- Attraktive Vergütung (Tarifvertrag privater Banken, arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen, Mitarbeiter-Bank, JobRad, u. v. m.)
- Gute Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben (u.a. flexible Arbeitszeiten, 30 Urlaubstage plus 24.12 und 31.12 arbeitsfrei, die Möglichkeit überwiegend aus dem Home-Office zu arbeiten)
- Förderung der individuellen Entwicklung durch eine Vielzahl an Weiterbildungsmöglichkeiten
- Betriebliche Gesundheitsförderung (u.a. Betriebsarzt, Grippeschutzimpfungen, Beratungsangebote)
- Regelmäßige Firmenevents und Sportangebote (Auftaktveranstaltung, Sommerfest und Weihnachtsfeier, Tischtennis, Yoga, Firmenlauf, etc.)