Jobbeschreibung
Wir sind ein weltweit führendes Unternehmen der Pulverlackindustrie und stehen für Qualität, Sicherheit und Zuverlässigkeit. Auf unser kontinuierliches und nachhaltiges Wachstum sind wir stolz. Rund 520 Mitarbeiter*innen bilden das Fundament für den Erfolg unseres Unternehmens am Hauptsitz in der Schweiz und in unseren Tochtergesellschaften. Ihr Engagement, ihre Ideen und ihre Fähigkeiten bringen uns weiter. Möchtest auch du Teil dieser Erfolgsgeschichte werden?
Für die Verstärkung unseres Verkaufsinnendienst-Teams an unserem deutschen Standort in Ergolding suchen wir eine*n Customer Service Specialist*in für die Abdeckung folgender Tage: Montag, Dienstag, Donnerstag und Freitag.
- Generelle Unterstützung des kompletten Customer Service Teams und Vertretung in den Urlaubszeiten
- Beratung unserer Kunden (telefonisch und schriftlich)
- Annahme und Bearbeitung von Kundenanfragen (telefonisch, schriftlich, digital)
- Erstellung von Auftragsdokumenten (Offerten, Auftragsbestätigungen, Lieferpapiere, Fakturen, Gutschriften)
- Verwaltung aller Kundenpapiere, Verkaufs- und Informationsdaten sowie Pflege der Kundendaten
- Erfassung von Retouren, Reklamationen und deren erforderliche Weiterleitung
- Laufende Überwachung der Bestell- und Liefertermine
- Unterstützung bei Projektarbeiten
- Kommunikationsstärke mit Kundenfokus: Du trittst freundlich, verbindlich und serviceorientiert auf.
- Teamplayer mit Drive: Du arbeitest gerne mit anderen zusammen und bringst dich aktiv ein.
- Selbstständig & verantwortungsbewusst: Du übernimmst Aufgaben eigenständig und zuverlässig.
- Flexibel & lösungsorientiert: Du fühlst dich wohl in einem dynamischen Umfeld und denkst mit.
- Erfahrung zählt: Du hast bereits in der Sachbearbeitung oder Kundenbetreuung gearbeitet.
- Solide Basis: Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung.
- Fit in Office-Tools: Du arbeitest sicher mit den gängigen MS-Office-Programmen.
- Sprachgewandt: Du beherrschst Deutsch sehr gut in Wort und Schrift.
- Als familiengeführtes Unternehmen setzen wir in der Führung auf Vertrauen
- Die Gesundheit und Sicherheit der Mitarbeiter*innen liegt uns am Herzen
- Wir leben kurze Entscheidungswege, effiziente Prozesse und Eigenverantwortung
- Die individuelle Förderung aller Mitarbeiter*innen ist für uns eine Selbstverständlichkeit
- Wir bieten attraktive Sozialleistungen, ein interessantes und abwechslungsreiches Aufgabengebiet und eine umfangreiche Einschulung.
- Mit flexibler Arbeitszeitgestaltung fördern wir die Vereinbarkeit von Freizeit, Familie und Arbeit
- Wir sind jetzt auch offiziell ein Great Place To Work®