Jobbeschreibung
Wir bei Lautsprecher Teufel legen nicht nur Wert auf erstklassigen Sound, sondern auch auf erstklassigen Service für unsere Kundinnen und Kunden. Du hast Lust, unsere Erfolgsgeschichte mitzuschreiben? Dann suchen wir dich ab sofort als engagierten und kommunikativen Consultant Customer Service (m/w/d).
- Du repräsentierst mit Spaß und Leidenschaft unsere Marke Teufel und unterstützt unsere Kundschaft in allen Produkt- und Serviceanfragen
- Als Ansprechpartner:in Nr.1 findest du für unsere Kund:innen stets das passende Teufel Produkt und übernimmst die Bestellannahme und die Auftragsabwicklung, sowohl telefonisch als auch schriftlich
- Du hast für alle Belange unserer Kund:innen ein offenes Ohr und bearbeitest mit Einfühlungsvermögen und Empathie Reklamationsfälle
- Du findest für unsere Kund:innen unter Nutzung unserer Warenwirtschafts- und Ticketsysteme immer die für sie passenden Lösungen zu ihren Anliegen
- Du bist motiviert unserer Kundschaft den besten Service der Branche zu bieten
- Du hast bereits Erfahrungen in Kundenservice und -betreuung (B2C/B2B)
- Du bist interessiert an Unterhaltungselektronik und bringst ein gutes technisches Verständnis mit
- Du kommunizierst in Schrift und Sprache sicher auf Deutsch. Weitere Fremdsprachen wie Englisch, Niederländisch, Französisch, Polnisch, Italienisch oder Spanisch sind ein Plus
- Eine kaufmännische oder technische Ausbildung ist kein Muss, aber von Vorteil
- Ein langfristiges Arbeitsverhältnis mit 30 Tagen Urlaub pro Jahr und zusätzlich 1 Tag Geburtstagsfrei sowie bis zu 2 freien Tagen für soziales Engagement
- Hybrides Arbeiten vor Ort und aus dem Home-Office mit flexibel gestaltbaren Arbeitszeiten für eine gute Work-Life-Balance
- Attraktive Benefits wie Zuschuss zum ÖPNV-Ticket, Jobrad, Vielfalt an Sportangeboten, Mental Health Angebote und natürlich Rabatt auf unsere Teufel Produkte
- Ein moderner Arbeitsplatz in exzellenter Lage
- Ein sympathisches Team mit einer gemeinsamen Leidenschaft für erstklassigen Sound
- Die Dynamik eines Start-ups verbunden mit der langjährigen Erfahrung eines erfolgreichen Mittelständlers
- Inhouse Entwicklung engineered in Berlin
Diese Stelle ist sowohl in Teilzeit als auch in Vollzeit zu besetzen und wird mit einem Jahresbrutto zwischen 30.000 - 33.000€ (bei 40 Std.) vergütet, je nach beruflicher Erfahrung und Qualifikation. Darüber hinaus erhältst du monatlich eine erfolgsorientierte Zulage.
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