Jobbeschreibung
Bei Hörmann - Europas führendem Anbieter für Tore, Türen, Zargen und Antriebe - erwarten Sie abwechslungsreiche Aufgaben, ein engagiertes und motiviertes Team, ein verantwortungsbewusstes und innovatives Unternehmen sowie viele Gestaltungsmöglichkeiten. Wir suchen Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt am Standort Freisen als Vertriebsmitarbeiter:in Innendienst (m/w/d) Service/Kundendienst.
Ihre Aufgaben:
- Telefonische Beratung und Betreuung unserer Fachhändler sowie unserer Service- und Wartungskunden
- Zusammenarbeit mit dem Außendienst, z.B. bei der Erstellung von Service-Angeboten
- Angebotsverfolgung und Auftragsabwicklung sowie -abrechnung
- Ersatzteilbeschaffung
- Reklamationsmanagement
Das bringen Sie mit:
- Kaufmännische Ausbildung, wie z.B. Industriekaufmann/-frau, Kaufmann/-frau für Groß- und Außenhandelsmanagement oder eine technische Ausbildung, z.B. als Mechatroniker:in, Metallbauer:in mit der Bereitschaft, sich in kaufmännische Tätigkeiten einzuarbeiten
- Ausgeprägtes technisches Verständnis
- Gute IT-Kenntnisse; insbesondere im Umgang mit den MS Office-Anwendungen
- Hohe Teamfähigkeit gepaart mit kundenorientiertem Denken und Handeln
Dies wäre wünschenswert:
- Erste Berufserfahrung im Bereich Kundendienst/Service
- Erfahrungen im Umgang mit SAP
Das bieten wir Ihnen:
- Eine strukturierte Einarbeitung mit Einarbeitungsplan und Einführungstagen
- Gezielte, individuelle Weiterbildung durch die Hörmann Akademie als Präsenz oder E-Learning
- Flexible und familienfreundliche Arbeitszeiten inkl. Gleitzeit und mobilem Arbeiten
- 30 Tage Urlaub sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Monatliche, steuerfreie Sachbezüge (Guthabenkarte)
- JobRad und betriebliche Altersvorsorge
- Mitarbeiterangebote bei namhaften Herstellern und Marken
- Regelmäßiges Feedback und eine offene Kommunikation
- Mitarbeiterparkplätze, gute Verkehrsanbindung
- Nachhaltigkeit und soziales Engagement liegen uns am Herzen