Kundenbetreuer:in (w/m/d)

Berliner Wasserbetriebe

  • Berlin
  • Veröffentlicht am: 25. August 2025
Jobbeschreibung

Die Berliner Wasser­betriebe sind mit über 4.600 Mitarbei­ter:innen das größte Unter­nehmen der Wasser- und Abwasser­branche in Deutsch­land. Als Unter­nehmen des Landes Berlin gestalten und fördern wir die lebens­werte, moderne Metropole Berlin. Die Berliner Wasser­betriebe gelten weit über die Stadt­grenzen hinaus als stabiles Wirtschafts­unter­nehmen und verläss­licher Arbeitgeber.

Job-ID: 4140
Standort: Berlin, Motardstraße 35
Beginn / Rahmenbedingungen: ab sofort / unbefristet

In unserem akkreditierten Labor untersuchen wir 63.000 Wasserproben pro Jahr aus Wasserwerken, Klärwerken und dem Rohrnetz, bereiten die Daten auf und sichern somit beste Qualität des Wassers.


  • Fachliche Beratung von internen und externen Kunden zum Thema Wasserqualität sowie der durchzuführenden Untersuchungen
  • Poolplanung sowie Anlegen von Proben in der Spezialsoftware LIMS
  • Validierung und Bewertung chemischer und mikrobiologischer Analyseergebnisse anhand gesetzlicher Anforderungen in enger Kommunikation der jeweiligen Stakeholder
  • Ausarbeitung von Prüfberichten nach DIN EN ISO/IEC 17025
  • Bewertung und Meldung von Überschreitungen an die zuständigen Behörden
  • Koordinierung, Erstellung und Prüfung der Abrechnungsaufträge im SAP

  • Abgeschlossenes Bachelorstudium der Fachrichtung Chemie, Biologie, Umweltschutz oder vergleichbarer naturwissenschaftlichen Studiengang mit einschlägigen Kenntnissen in der Wasseranalytik
  • Alternativ: Techniker:in Verfahrens- und Umweltschutz mit Kenntnissen in stellenrelevanten Aufgaben sowie umfangreiche Fachkenntnisse zur physikalischen, physikalisch-chemischen, chemischen, biologischen und mikrobiologischen Untersuchungen von Trinkwasser, Schlamm, Wasser, Abwasser und Gas
  • Umfassende Kenntnisse in gängigen Verordnungen zur Sicherung der Trink- und Abwasserqualität sowie in der DIN EN ISO/IEC 17025
  • Sicherer Umgang mit dem Laborinformationsmanagementsystem (LIMS)
  • Umfangreiche Kenntnisse im kaufmännischen Bereich, Erstellung von Angeboten und Abrechnungsaufträgen
  • Teamfähigkeit und Kundenorientierung

  • Innovative Technologien für den Berliner Wasserkreislauf
  • Nachhaltiger Umweltschutz durch aktive Forschung
  • Sinnvolle Aufgaben mit Verantwortung und Teamgeist
  • Vielfältige Karriereperspektiven und -förderung (z. B. Female-Leadership-Programm, individuelle Personalentwicklungspläne, interne Weiterbildungsmöglichkeiten)
  • Ausgewogene Work-Life-Balance: 39-Stunden-Woche, 30 Tage Urlaub/Jahr, bei entsprechender Tätigkeit kann 60 % der Arbeitszeit je Quartal im Homeoffice erfolgen, diverse Arbeitszeitmodelle (z. B. Sabbatical, Gleitzeit, Teilzeit, 10 zusätzliche Urlaubstage durch Entgeltumwandlung etc.), Betriebliche Altersvorsorge (VBL), Vermögenswirksame Leistungen (VWL), Zuschuss zum Deutschlandticket Job, Corporate Benefits Mitarbeiterangebote, 39 Wochen Entgeltfortzahlung im Krankheitsfall, Betriebliches Gesundheitsmanagement (u. a. Fahrradleasing), Familienfreundlichkeit, professionelle Mitarbeiter:innenberatung zu allen Lebenslagen

Bezahlung

Wir bieten Ihnen eine Vergütung in der Entgeltgruppe 9 nach dem Tarifvertrag Versorgungsbetriebe (TV-V) an. Je nach Vorliegen der persönlichen Voraussetzungen kann eine Eingruppierung auch in eine niedrigere Entgeltgruppe erfolgen.

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