Jobbeschreibung
Die Renault Retail Group gehört europaweit zu den führenden Automobilhandelsgruppen. Als Business-Unit des Renault-Konzerns sichern wir die erfolgreiche Vermarktung der Marken Renault, Alpine und Dacia in den Metropolen und Großstädten Europas. In Deutschland sind wir derzeit an 13 Standorten in Berlin, Frankfurt, Hamburg, Köln und München mit rund 730 Mitarbeitern vertreten.
- Eigenständige Erstellung und Koordination von Werkstattterminen für unsere Niederlassungen
- Nutzung der Programme WebCare, Dealer Desk und MPO zur Terminplanung
- Sorgfältige Abstimmung mit den Kolleginnen und Kollegen in den Niederlassungen zur reibungslosen Übergabe der Termine
- Dokumentation und Pflege der Termin- und Kundendaten im System
- Unterstützung bei der Bearbeitung eingehender Kundenanfragen per E-Mail und Telefon mit Fokus auf Werkstattanliegen
- Qualitätssicherung und Nachverfolgung der vereinbarten Termine
- Mehrjährige Erfahrung in der Kundenbetreuung oder Terminorganisation, idealerweise im automobilen Umfeld
- Strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Sicherer Umgang mit MS-Office und Werkstattsoftware
- Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
- Verantwortungsbewusstsein und Zuverlässigkeit
- Unbefristetes Arbeitsverhältnis
- Übertarifliche Entlohnung
- Urlaubsgeld
- Weihnachtsgeld
- Übertarifliches Weihnachtsgeld (50%) ab 6 Jahren Betriebszugehörigkeit
- Vollzeitbeschäftigung bei 36,5 Stunden/Woche
- Geregelte Arbeitszeiten mit Arbeitszeitkonto
- 30 Tage Urlaubsanspruch pro Jahr
- Mitarbeiterempfehlungsprogramm mit sehr großzügigen Prämien
- Mitarbeiterleasing Neuwagen
- Eigene Weiterbildungsakademie
- Mitarbeiterrabatte
- Dienstradleasing
- Betriebliches Gesundheitsmanagement, z.T. mit finanzieller Unterstützung
- Vom Arbeitgeber finanzierte, betriebliche Krankenzusatzversicherung
- Firmenevents
- Betriebliche Altersvorsorge
- Corporate Benefits
- Sorgfältige Einarbeitung
Mehr