Jobbeschreibung
Wir sind ein deutsches E-Commerce-Unternehmen und Spezialist für professionelle Zeltlösungen. An unserem Standort direkt an der Grenze zu Hamburg haben wir alles, was wir brauchen: moderne Büros, die mit uns wachsen, ausreichend Platz für unser Lager und eine perfekte logistische Anbindung. Unser Schwerpunkt ist der europäische Markt: Hier sind wir mit aktuell neun eigenen, länderspezifischen Online-Shops, wie profizelt24.de, houseoftents.co.uk oder intent24.fr, seit vielen Jahren außergewöhnlich erfolgreich. Von Gartenpavillons und Partyzelten bis hin zu industriellen Lagerhallen und Containerüberdachungen – unsere Produkte sind das Herzstück unserer Arbeit.Wer wir sind? Ein internationales Team aus rund 280 Mitarbeitenden, das mit viel Neugier, reichlich Raum zur Weiterentwicklung und klar definierten Kompetenzbereichen die Erfolgsgeschichte von TOOLPORT weiterschreibt. Auf diesem Weg hören wir genau zu und nehmen Feedback ernst. Wir pflegen eine offene und ehrliche "Du-Kultur" ohne Dresscodes, lernen von- und miteinander und bieten zahlreiche Benefits. Klingt gut? Ist es auch.
- Du sorgst als erste Ansprechperson für die individuelle Betreuung unserer tschechischen Kund:innen, bearbeitest mit hoher Lösungsorientierung ihre Anliegen und berätst sie zu unseren Produkten – per Mail und Telefon
- Du wirst durch ein breites Schulungsangebot und ein umfangreiches Onboarding zur Expert:in für unsere Zelt-Produkte
- Du berätst mit dieser Expertise unsere Kund:innen und unterstützt sie bei der Kaufentscheidung
- Du diskutierst im Team die neuesten Markttrends und tauschst dich über Kundenwünsche aus – dein guter Service macht den Unterschied
- Du erfasst und pflegst Kundendaten in unser Warenwirtschaftssystem SAP ein
- Du unterstützt für unsere weitere Expansion in Tschechien unser Marketing mit Übersetzungen und Content-Erstellung
- Du sprichst fließend Tschechisch und hast mindestens gute Deutschkenntnisse
- Du bist begeistert vom Umgang mit Menschen und hast Spaß an Beratung und Verkauf
- Du trittst freundlich und kommunikativ auf
- Du zeichnest dich durch Freude an der Arbeit im Team und eine hohe Serviceorientierung aus
- Wir freuen uns besonders, wenn du Berufserfahrung im Kundenservice hast und dich mit ERP- und CRM-Software auskennst
- Finanzielle Beteiligung am KITA-Platz
- Zuschüsse für Deutschland-Ticket, betriebliche Altersvorsorge und Sportprogramm
- Bezuschusstes Essensangebot und Fahrrad-Leasing
- Online-Academy und individuelle Schulungsangebote
- Hybrides Mobile-Office
- E-Ladesäulen für Autos und Fahrräder
- Möglichkeit eines Sabbaticals
- Moderne Büros mit höhenverstellbaren Tischen
- Hochwertige und individualisierbare technische Ausstattung
- Kostenlose Getränke und Obst (natürlich Bio)
- Teamevents und Afterworks
- Zeltverleih für Mitarbeitende
- Platz für Initiative und eigene Ideen