Jobbeschreibung
Das Hotel Stadt Freiburg ist ein privatgeführtes 4-Sterne Hotel, in unmittelbarer Nähe des Universitätsklinikums und der Messe, mit 170 Zimmern und Suiten. Zu dem internationalen Gästekreis gehören neben Patienten und Angehörigen des Universitätsklinikums vornehmlich Geschäftsreisende, Messe- und Tagungsgäste, aber auch Busreisende und andere Touristen.
Anstellungsart: Vollzeit
Deine Aufgaben:
- Eigenverantwortliche Leitung und Organisation der Reservierungsabteilung
- Führung, Motivation und Weiterentwicklung der Mitarbeitenden und Auszubildenden
- Sicherstellung einer professionellen Bearbeitung sämtlicher Reservierungen über Telefon, E-Mail und externe Buchungssysteme
- Zentrale Ansprechperson für interne wie externe Reservierungsanfragen
- Kontrolle und Pflege aller Reservierungs- und Buchungsprozesse inklusive täglicher Qualitätskontrollen
Stärken, die uns gefallen würden:
- Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach oder mehrjährige Erfahrung in der Reservierung innerhalb der Hotellerie
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch, weitere Sprachen von Vorteil
- Erste Führungserfahrung in ähnlicher Position wünschenswert
- Gepflegtes, professionelles Auftreten sowie ein freundlicher Umgangston
- Ausgeprägtes Dienstleistungsverständnis, Qualitätsbewusstsein und Organisationsstärke
- Teamgeist, Belastbarkeit und Freude daran, Mitarbeitende anzuleiten und zu motivieren
Was Sie von uns erwarten können, wird Ihnen gefallen:
- Einen anspruchsvollen Arbeitsplatz mit bester Referenz
- Eine leistungsgerechte Bezahlung und gute Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- Geregelte Arbeitszeiten (5-Tage Woche)
- Familiäre Arbeitsatmosphär