Jobbeschreibung
Die AMANO Group ist eine international bekannte Lifestyle-Hotelmarke mit ihren Ursprüngen in Berlin. Seit der Eröffnung des ersten AMANO Hotels im Jahr 2009 im Herzen von Berlin setzen wir uns dafür ein, designbewusste Reisende durch eine einzigartige Fusion aus Gastfreundschaft und kreativer Gastronomie zu begeistern. Heute ist AMANO auch in den aufregendsten Gegenden von London, Leipzig, Düsseldorf und München präsent und bietet unvergessliche Reiseerlebnisse in einem unserer zwölf individuellen Hotels mit insgesamt 1400 Zimmern. Weitere Hotels befinden sich in der Planung.
Anstellungsart: Vollzeit
- Ausgeprägtes Kommunikationstalent sowie Offenheit und Hilfsbereitschaft gegenüber Gästeanfragen
- Verhandlungsgeschick im Umgang mit Gästen
- Erfahrung in der Hotellerie ist ein Plus, aber keine Voraussetzung
- Kenntnisse in Buchungssystemen wie z.B. Opera sind von Vorteil
- Gewissenhaftes und sorgfältiges Arbeiten mit einem Auge fürs Detail
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift; eine weitere Fremdsprachen von Vorteil
- Erteilung von Arbeitsanweisungen sowie Unterweisungen in Absprache mit dem Director
- Leitung des Gruppenreservierungsteams bei Abwesenheit des Directors
- Schulung und Voranbringen der unterstellten Mitarbeiter
- Sicherstellung der Einhaltung unserer Preispolitik
- Annahme und Bearbeitung von Gruppenreservierungen
- In Zusammenarbeit mit dem Revenue Manager: strategische Umsatzoptimierung im Bereich Logis
- Bearbeitung der täglichen Korrespondenz unter Ausnutzung der zur Verfügung stehenden Channels (Telefon, E-Mail, Internet-Buchungssysteme)
- Erfassung der relevanten Daten im Buchungssystem (MEWS/ Event Temple)
- Erstellung von Gruppenangeboten unter unternehmerischer Auswahl der zur Verfügung stehenden Optionen
- Erstellung und Ablage von Depositanforderungen
- Kontrolle von Zahlungseingängen
- Sicherstellung einer reibungslosen Zusammenarbeit mit den anderen Abteilungen
- Übergabe der relevanten Informationen für Gruppenaufenthalte an die Rezeption zur Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufes
- Beitrag zum Geschäftserfolg durch eine höchstmögliche Auslastung mit hoher Durchschnittsrate
- 28 Urlaubstage,ab dem 3. Jahr Betriebszugehörigkeit 30 Urlaubstage
- Sachbezugskarte (50€ pro Monat), nach bestandener Probezeit
- 40€ Geburtstagsgeld
- Halbjährlich erhältst Du einen Gastronomie Gutschein im Wert von 100€ für eines unserer AMANO Outlets
- Transfermöglichkeiten innerhalb der AMANO Group
- Mitarbeiterrabatte und Family & Friends Discounts in allen Hotels & Restaurants der AMANO Group
- Mitarbeiter werben Mitarbeiter Prämie
- Dein Wohlbefinden und Deine Gesundheit liegen uns am Herzen, deswegen bieten wir Dir unser 'AMANO Care' Paket an (unter anderem eine Krankenzusatzversicherung & eine Urban Sports Mitgliedschaft), nach bestandener Probezeit