Guest Relations & Service Point Koordinator (m/w/d)

Jobbeschreibung

Der Ferien- und Freizeitpark Weissenhäuser Strand ist eine der größten und beliebtesten Ferienanlagen Deutschlands an der Ostseeküste Schleswig-Holsteins. Ganz nach dem Motto „Das ganze Jahr Ostsee“ lockt der Park nicht nur Übernachtungsgäste, sondern auch Tagesgäste mit ganzjährigem Vergnügen und Erholung.

Der Park bietet Platz für ca. 4000 Übernachtungsgäste. Hier kann der Gast selbst zwischen Ferienwohnung, Ferienhaus oder einem Hotelzimmer im 4-Sterne-Strandhotel wählen. Zur Anlage gehören zahlreiche In- und Outdoor Attraktionen wie das Subtropische Badeparadies, das Abenteuer Dschungelland mit exotischer Tier- und Erlebniswelt, der Waterpark mit Wasserskianlage, das Dünenbad mit Wellness und Fitness und vieles mehr. Für das kulinarische Erlebnis sorgen unzählige Restaurants, Bistros, Bars & Cafés.

Anstellungsart: Vollzeit


  • Unbefristete Anstellung in Vollzeit
  • Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Unternehmen
  • Ein motiviertes Team und eine offene, kollegiale Arbeitsatmosphäre
  • Attraktive Preisvorteile für Freunde und Familie
  • Regelmäßige Mitarbeiterevents und Teambuilding-Aktivitäten
  • Minutengenaue elektronische Zeiterfassung
  • Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach einem vollständigen Kalenderjahr der Betriebszugehörigkeit
  • Crew-Restaurant mit täglich wechselnden Gerichten für einen kleinen Preis
  • Kostenfreie Parkplätze
  • Kostenfreie Dienstkleidung
  • 5-Tage-Woche
  • Tag- und Spätdienste (Öffnungszeiten 09:00 - 20:00 Uhr))
  • Täglich kostenfreier Shuttleservice zwischen dem Weissenhäuser Strand und Oldenburg i. H.
  • Und vieles mehr

  • Persönliche, herzliche Betreuung unserer Gäste am Service Point
  • Annahme und Bearbeitung von Anliegen, Wünschen und eventueller Reklamationen rund um Unterkunft und Aufenthalt
  • Beratung zu Ausflugszielen, Veranstaltungen und Freizeitangeboten im Park und in der Region
  • Durchführung von Check-ins über unser Reservierungssystem
  • Verwaltung und Herausgabe von Fundsachen
  • Koordination von Reparatur- und Wartungsarbeiten mit den Fachabteilungen
  • Schnittstellenfunktion zwischen Gästen, Housekeeping, Technik und Verwaltung
  • Unterstützung bei der Organisation und Optimierung von Serviceabläufen

Willkommenskultur für Quereinsteiger – eine Ausbildung im Bereich Gästeservice oder Tourismus ist von Vorteil, aber keine Voraussetzung.

Sie bringen idealerweise Folgendes mit:

  • Freude am direkten Gästekontakt und ein freundliches, souveränes Auftreten
  • Organisationsgeschick und eine lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Gute Kommunikationsfähigkeiten – auch in lebhaften Situationen
  • Teamgeist und Serviceorientierung
  • Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Englischkenntnisse zur Kommunikation mit internationalen Gästen von Vorteil
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