Jobbeschreibung
Gestalten Sie mit uns die digitale Zukunft! Wir suchen Persönlichkeiten mit Teamgeist, die unsere Leidenschaft für den Schutz von Identitäten und Daten teilen, vorausschauend denken und gemeinsam mit uns an sicheren Digitalisierungslösungen arbeiten wollen. Wir sind überzeugt, dass Veränderungen neue Chancen für Entwicklung und Innovation mit sich bringen. Wir bieten Ihnen ein attraktives Arbeitsumfeld mit vielfältigen Karrieremöglichkeiten und eine sichere berufliche Zukunft.
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Sie als Field Service Engineer (m/w/d) für den Standort Berlin.
Unternehmen: Bundesdruckerei GmbH
Standort: Berlin
Vertragsart: Unbefristeter Vertrag
- Eigenständige Inbetriebnahme sowie Wartung, Pflege und Rückbau von Systemen, Systemkomponenten, Maschinen und Geräten der Bundesdruckerei in Kundenumgebungen im Rahmen des Außendienstes
- Professionelle Diagnose von Problemen, Troubleshooting und Behebung von technischen Fehlern bei Kunden vor Ort
- Technische Beratung der Kunden vor Ort und Durchführung von Kundenbefragungen in Bezug auf Technik und Prozesse
- Rückmeldung der Kundenanforderungen an andere Serviceabteilungen und deren gemeinsame Auswertung
- Dokumentation der Fehlerbehebung im Helpdesk-System der Bundesdruckerei sowie auf Knowledge-Base-Seiten und in Installationsanleitungen
- Durchführung von Schulungen bei Kunden/Servicepartnern und intern
- Teilnahme an der Rufbereitschaft an Wochenenden/Feiertagen sowie in den Morgen- und Abendstunden
- Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (Systemintegration) oder zum Mechatroniker/Elektrotechniker und relevante Berufspraxis im technischen Außendienst oder einschlägige Erfahrung in ähnlichen Fachbereichen
- Breit gefächertes IT-Wissen (Hardware, Software, Netzwerke) sowie solides Wissen im Bereich Client-/Serverumgebungen und Betriebssysteme (Windows-Server-Systeme, Linux und Kubernetes)
- Grundlegendes Know-how in der Elektrotechnik, Elektronik und in der PC- und Netzwerktechnik
- Selbstständige und zielgerichtete Arbeitsweise nach Wartungs- und Entstörungsunterlagen sowie analytisches Handeln und Lösungskompetenz
- Soziale Kompetenz und Teamgeist sowie Kundenorientierung und Kommunikationsvermögen
- Gute Englischkenntnisse
- Reisebereitschaft (inkl. Führerschein Klasse B)
- Gemeinsam mehr erreichen: toller Teamspirit in einem kompetenten und zukunftssicheren Arbeitsumfeld mit einzigartigen Projekten
- Attraktive Arbeitsbedingungen:ausgewogene Balance zwischen Beruf und Privatleben dank flexibler Arbeitsmodelle und -zeiten und 30 Tagen Urlaub im Jahr
- Moderne Arbeitsausstattung: top Equipment und innovative Tools für die interdisziplinäre Zusammenarbeit
- Persönliche Entwicklung: individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten sowie Fach- und Führungskräfteprogramme
- Optimale Verkehrsanbindung: attraktiver Standort mit sehr guter Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr
- Angebote zum Gesundbleiben: Sportkooperationen, Präventionskurse und Laufevents
- Weitere Extras: betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen, unterstützende Maßnahmen bei der Kinderbetreuung und der Pflege von Angehörigen