Jobbeschreibung
Die Rheinland Kultur GmbH ist die Service- und Betriebsgesellschaft des Landschaftsverbandes Rheinland (LVR) und unterstützt diesen Kommunalverband mit mehr als 1.400 Mitarbeitenden in 20 Museen und 54 schulischen, klinischen und heilpädagogischen Einrichtungen.
Zur Unterstützung unseres Standortes im LVR Niederrheinmuseum Wesel (Öffnungszeiten von 11:00 -17:00 Uhr) suchen wir ab 01.10.2025 (110 Std. im Monat) engagierte Mitarbeitende im Bereich
Leiter/Leiterin Museum-Besucherservice (m/w/d) für Kasse, Museum und Museumsshop inklusive Museumsaufsichtspersona
- Sie sind verantwortlich für die Leitung der Museumskasse mit allen Eintrittsgeldern und den Shop des Museums mit der entsprechenden Warenwirtschaft
- Die Dienstplanerstellung und das Führen der Mitarbeitenden in den Bereichen der Museumsaufsicht, der Kasse und des Shops
- Ihr Aufgabengebiet umfasst neben der Betreuung der Museumsbesuchenden die komplette Organisation und Abwicklung des Kassenbereichs (inkl. Museumsshop)
- Sie kümmern sich um die Museumsbelange Ihres Verantwortungsbereichs und setzen entsprechende Wünsche in Rücksprache mit dem Museumsmanagement um
- Sie sind Ansprechpartner*in für Besuchende und beantworten Fragen zum Museum und zu den Ausstellungen
- Mit Ihrer Freundlichkeit und Ihrer hohen Serviceorientierung tragen Sie entscheidend dazu bei, dass die Besuchenden einen angenehmen Tag im Museum verbringen können
- Sie unterstützen das Team bei Museumsveranstaltungen und Museumsprogrammen Im Evakuierungsfall übernehmen Sie wichtige Funktionen, um die Sicherheit der Besuchenden zu gewährleisten
- Sie besitzen eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder verfügen über eine vergleichbare Qualifikation/Berufserfahrung
- Sie haben Erfahrung in Personalführung und Dienstplangestaltung und haben bestenfalls bereits in einem dienstleistungsorientierten Beruf gearbeitet
- Eine verantwortungsvolle Kassentätigkeit ist Ihnen nicht fremd, und die damit verbundene Integrität ist für Sie selbstverständlich
- Ihr ausgeprägtes Organisationstalent und Ihre Dienstleistungsorientierung zeichnen Sie aus
- Sie denken vorausschauend und bringen sich aktiv ein, um reibungslose und effiziente Abläufe sicherzustellen
- Sie behalten die Übersicht und die nötige Ruhe, auch in stressigen Situationen
- Sie haben Freude am Umgang mit Menschen, auch bei größerem Gästeaufkommen
- Kommunikationsstärke und Kreativität bringen Sie ebenso mit wie einen versierten Umgang mit MS Office (Erfahrungen mit den Programmen Korona und go~mus sind von Vorteil)
- Sie sind kommunikationsstark und finden die richtige Ansprache für die unterschiedlichen Besuchergruppen
- Sie besitzen ein hohes Maß an Serviceorientierung, Freundlichkeit und Fingerspitzengefühl im Umgang mit den Besuchenden und den Mitarbeitenden
- Sie unterstützen das Team bei Museumsveranstaltungen, auch außerhalb der regulären Öffnungszeiten
- Ein spannendes und vielseitiges Aufgabengebiet an einem außergewöhnlichen Arbeitsplatz
- Kostenfreie hochwertige Dienstkleidung, in der Sie sich wohlfühlen können
- Kostenfreie Parkplätze für alle Mitarbeitenden
- Die Möglichkeit zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung
- Bezahlung nach dem Lohntarifvertrag Wach- und Sicherheit
- Lohnzuschläge auf Sonn- und Feiertagsarbeit Möglichkeit der betrieblichen Altersvorsorge
- Mitarbeitenden-Rabatte Freier Eintritt in alle Museen des Landschaftsverbandes Rheinland