Jobbeschreibung
Das 5-Sterne-Resort Sonnenalp ist ein europäisches Spitzenhotel, idyllisch gelegen im Allgäu in Bayern. Unsere Gäste schätzen vor allem die herzliche Atmosphäre und die erstklassige Servicequalität in allen Bereichen. Damit wir unseren Gästen diesen hervorragenden Standard tagtäglich bieten können, benötigen wir fachlich kompetente, motivierte und sympathische Mitarbeiter, die ihren Beruf mit Freude und großem Engagement ausüben.
Anstellungsart: Vollzeit
Bereich Reservierung:
- Unterstützung bei der Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs der Reservierungsabteilung
- Bearbeitung der täglich anfallenden Abteilungsaufgaben und aller Reservierungsvorgänge
- Überwachung der korrekten Pflege der Gästekarteien und deren Weiterverarbeitung
- Unterstützung bei der Pflege und Steuerung aller reservierungsrelevanten Daten, Preise und Verfügbarkeiten im PMS, den Reservierungssystemen und Distirbutionskanälen, Anlage und Pflege von Raten und Packages
- Pflege der Dienst- und Urlaubsplanung der Abteilung Reservierung in den jeweiligen Systemen
- Einarbeitung neuer Mitarbeiter, Unterstützung bei der Führung sowie der Vor- und Nachbereitung von Probezeitendgesprächen, Halbjahres- und Jahresgesprächen
- Führung und Förderung der Reservierungsmitarbeiter, Organisation von regelmäßigen Schulungen
Bereich Yield & Revenue:
- Unterstützung bei der Entwicklung, Implementierung und Umsetzung von Yield- und Revenue Managementstrategien in Bezug auf Preis- und Kapazitätssteuerung
- Regelmäßige Analyse von Preisen und Verfügbarkeiten im Markt sowie Beobachtung der Mitbewerber, Erstellung und Pflege von Reports
- Unterstützung bei der regelmäßigen Erstellung von Statistiken und Reports im Logisbereich und die Auswertung dergleichen
- Unterstützung bei der Planung, Vorbereitung und Durchführung regelmäßiger Revenue- und Strategie-Meetings
- Umsetzung von Projekten im Bereich Yield & Revenue Management
- Eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie, im Tourismus- oder Salesbereich
- Erste Erfahrungen in einer gleichen Position in der gehobenen Hotellerie von Vorteil
- Positive Ausstrahlung und eine kommunikative Persönlichkeit
- Äußerste Diskretion sowie ausgezeichnete Umgangsformen
- Zuverlässige, verantwortungsvolle und eigenständige Arbeitsweise
- Bereitschaft zur Arbeit an Wochenend- und Feiertagen im rollierenden System (nach Dienstplan) sowie zur Schichtarbeit
- Kenntnisse in Oracle Suite 8 von Vorteil
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
- Repräsentatives und gepflegtes Erscheinungsbild
- Ein wunderschönes Arbeitsumfeld, in welchem du entspannt und auf höchstem Niveau arbeiten kannst
- Du kannst als Sonnenälpler natürlich auch für dich etwas gutes tun und sowohl Fitnessraum, Schwimmbad und Sauna nutzen.
- Auf Wellnessanwendungen erhälst du Rabatt ebenso bei Einkäufen in unserer Shopping.
- Unsere Küche verpflegt die Sonnenälpler grandios und du kannst dich in entspannter Atmosphäre vom Frühstück bis zum Abendessen in unserem Mitarbeiterrestaurant verköstigen.
- So viel mehr bietet die Sonnenalp - informiere dich gerne auf unserer Homepage zu unseren weiteren Benefits, wie Kinderbetreuung, Mitarbeiterwohnungen und Weiterbildung.
Eintrittsdatum: nach Vereinbarung
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