Serviceleiter Montageplanung & Reklamationsbearbeitung (m/w/d)

Hays – Working for your tomorrow

  • Höxter
  • Veröffentlicht am: 14. August 2025
Jobbeschreibung
Mit unserer langjährigen Rekrutierungserfahrung und unseren Kenntnissen des Engineering-Personalmarktes bieten wir Fach- und Führungskräften aus dem Ingenieurwesen und dem technischen Umfeld eine starke Partnerschaft. Denn durch unsere intensiven Beziehungen und Netzwerke über alle Industriebranchen hinweg vermitteln wir Ihnen als Engineering-Fachleuten spannende Projekte und attraktive Positionen. Ganz nach Ihren Interessen und abhängig von Ihren Erfahrungen und Qualifikationen. Sie profitieren dabei von einer professionellen Betreuung von der ersten Ansprache bis zum Antritt Ihres neuen Projektes bzw. Ihrer neuen Stelle - und das natürlich völlig kostenfrei. Registrieren Sie sich und freuen Sie sich auf interessante und passende Positionen und Projekte.

Über das Unternehmen

  • Die Stelle ist im Kreis Höxter zu besetzen.

  • Eigenständige Einsatz- und Kapazitätsplanung für Montageteams
  • Koordination der Montageeinsätze unter Berücksichtigung von Termin-, Personal- und Materialverfügbarkeit
  • Optimierung und Weiterentwicklung der Planungsprozesse und -systeme
  • Fachliche Führung und Anleitung der Monteure
  • Schnittstellenmanagement zu den Abteilungen Vertrieb, Produktion und Logistik
  • Steuerung und Bearbeitung von Reklamationen, einschließlich Ursachenanalyse, Lösungsfindung, interner und externer Kommunikation mit Kunden
  • Durchführung regelmäßiger Montageabschlussgespräche mit den Beteiligten
  • Erstellung von Auswertungen, Berichten und Statistiken zu Montageeinsätzen und Reklamationen
  • Aktive Mitwirkung an Verbesserungsmaßnahmen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit

  • Abgeschlossenes Studium oder technische Ausbildung, idealerweise mit Weiterbildung im Bereich Service, Projektmanagement, Montage oder Betriebswirtschaft
  • Fundierte Berufserfahrung in der Montageplanung und/oder Serviceleitung, idealerweise im technischen Umfeld
  • Erfahrung in der Reklamationsbearbeitung und Kundenkommunikation
  • Gute Kenntnisse in ERP- und Planungssystemen sowie sicherer Umgang mit MS Office
  • Hohe Kommunikations- und Durchsetzungsfähigkeit
  • Verhandlungssichere Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachenkenntnisse vorteilhaft
  • Strukturiertes, lösungsorientiertes und pragmatisches Arbeiten
  • Führungserfahrung wünschenswert

  • Verantwortungsvolle Schlüsselposition mit Gestaltungsspielraum
  • Unternehmenskultur mit kurzen Entscheidungswegen
  • Unbefristetes Arbeitsverhältnis in einem zukunftsstabilen Unternehmen
  • Attraktives Gehaltspaket mit Zusatzleistungen
Gehaltsinformationen

  • Attraktives Gehaltspaket mit Zusatzleistungen
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