Customer Service Mitarbeiter (m/w/d)

Basics GmbH

Jobbeschreibung

Wir, die Basics GmbH, starteten mit dem Vertrieb unserer Generika in Deutschland bereits im Jahr 2000. Heute, mehr als 20 Jahre später, haben wir uns durch unser kontinuierliches Wachstum zu einer festen Größe im Generika­markt entwickelt und uns in diesem Markt­segment etabliert. Bei unserer täglichen Arbeit profi­tieren wir davon, aus einem großen Erfahrungs­schatz schöpfen zu können.
Unseren Erfolg haben wir vor allem den Menschen zu verdanken, die jederzeit mit vollem Einsatz, Überzeugung und Leidenschaft daran arbeiten, unsere Ziele zu erreichen und ein verlässlicher Partner für unsere Kunden zu sein.
Wir ermöglichen unseren Kolleginnen und Kollegen in einem dyna­mischen Arbeits­umfeld mit flachen Hier­archien tätig zu sein. Das Tätigkeitsfeld gestaltet sich verantwortungs­voll, mit interessanten Aufgaben und Heraus­forderungen. So bieten wir Ihnen persönlich die Möglichkeit, zu wachsen und sich beruflich und persönlich weiter­zuentwickeln.

Um unser Team in Leverkusen zu verstärken, suchen wir eine/n

Customer Service Mitarbeiter (m/w/d)
Vollzeit, nächstmöglicher Zeitpunkt


  • Kundenbetreuung, Information und Beratung sowie Bearbeitung von Kundenanfragen
  • Entgegennahme eingehender Telefonanrufe und Emailkommunikation
  • Bearbeitung und Erfassung von Aufträgen in SAP
  • Bearbeitung und Erfassung von Retouren in SAP
  • Erfassen von Lagerwertverlusten
  • Erfassung und Report von Reklamationen
  • Abwicklung des anfallenden Schriftverkehrs
  • Erstellung von Rechnungen und Gutschriften

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z.B. Büro-/Industriekaufleute)
  • Kommunikationsfähigkeit und ein hohes Maß an Kundenorientierung
  • Gute MS Office Kenntnisse
  • SAP-Kenntnisse sind wünschenswert, keine Voraussetzung
  • Gutes Zahlenverständnis
  • Eigenständige Denk- und Arbeitsweise und Verantwortungsbewusstsein
  • Teamgeist, Engagement, Flexibilität und Belastbarkeit

  • Ein internationales Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien im Team Leverkusen
  • Gleitzeit und Zeiterfassung, Homeoffice
  • 30 Tage Urlaub + 1 Tag Geburtstagsurlaub
  • Gesundheitsbonus und Gesundheitstage
  • Pensionskasse (nach erfolgreicher Probezeit)
  • Mitarbeiterevents, wie Sommer- und Weihnachtsfeier, Coffee Sessions, etc.
  • Kostenlose Getränke (Wasser, Kaffee, Tee)
  • Trainings- und Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Die Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen und Verantwortung zu übernehmen
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