Jobbeschreibung
Sie sind aufgeschlossen, kommunikativ, schreiben und telefonieren gerne? Perfekt! Wenn Sie jetzt noch zuverlässig, selbständig, service- und lösungsorientiert als auch flexibel arbeiten können, sowie Erfahrungen im Umgang mit MS-Office Programmen haben, dann sollten wir uns kennenlernen. Wir haben den Job als Telefonischer Kundenbetreuer in Leipzig der Ihren Fähigkeiten und Soft Skills entspricht! Wir nehmen Diversität ernst und sind daher allen Menschen gegenüber aufgeschlossen.
- Bearbeitung von Kundenanfragen via Telefon und E-Mail
- Beratung und Betreuung beim Bestell- und Reklamationsprozess
- Dokumentation aller Kundenkontakte
- Datenpflege im EDV-System
- Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und kontinuierliche Verbesserung der Servicequalität
- Begeisterung für Kundenservice im Automobilbereich
- Sicherer Umgang mit gängigen Office-Anwendungen
- Sehr gute Deutschkenntnisse sowie sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Dienstleistungs- und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke
- Bereitschaft sich in neue Themen einzuarbeiten
- Übertarifliche Entlohnung je nach Qualifikation und Berufserfahrung auf Grundlage des Tarifvertrages (BAP/DGB)
- Urlaubsanspruch von bis zu 30 Tagen im Jahr
- Längerfristiger Einsatz bei unserem Vertragspartner
- Übernahmemöglichkeit durch unseren Geschäftspartner
- Prämie in Höhe von 250 € für jeden Mitarbeiter, den Sie erfolgreich für uns werben