Jobbeschreibung
Mit einer Flotte von 308 modernen Containerschiffen und einer Schiffskapazität von 2,4 Millionen TEU sowie einer Containerkapazität von 3,7 Millionen TEU, einschließlich einer der weltweit größten und modernsten Kühlcontainerflotten, ist Hapag-Lloyd eine weltweit führende Linienreederei. Im Segment Linienschifffahrt hat das Unternehmen rund 17.100 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in mehr als 400 Büros in 140 Ländern. Hapag-Lloyd hat ein Transportvolumen von 12,5 Millionen TEU pro Jahr. Weltweit 135 Liniendienste sorgen für schnelle und zuverlässige Verbindungen zwischen mehr als 600 Häfen auf allen Kontinenten. Im Segment Terminal & Infrastruktur ist Hapag-Lloyd an 21 Terminals in Europa, Lateinamerika, den Vereinigten Staaten, Indien und Nordafrika beteiligt. Die Mitarbeiter, die dem Segment Terminal & Infrastruktur zugeordnet sind, befassen sich mit terminalbezogenen Aktivitäten und erbringen an ausgewählten Standorten ergänzende Logistikdienstleistungen.
- Ansprechpartner:in für Kunden eines definierten Kundensegments
- Annahme und Abwicklung von Kundenanrufen und Fallkorrespondenz
- Austausch und Koordination mit weiteren internen Abteilungen
- Sie entwickeln neue, innovative Ideen, mit denen Sie unsere hohen Qualitätsstandards kontinuierlich vorantreiben
- In komplexen Situationen behalten Sie den Überblick und finden situativ die bestmöglichen Lösungsansätze für unsere Kunden
- Ausgesprochene Kommunikationsstärke geprägt von einer hohen Kunden- und Serviceorientierung und Spaß an der Interaktion mit Kunden und internen Stakeholdern
- Teamplayer:in mit einer hohen Eigeninitiative
- Lösungsorientierte, selbständige Arbeitsweise
- Flexibilität und Bereitschaft sich wechselnden Aufgaben zu stellen
- Sehr gute mündliche und schriftliche Deutsch- und gute Englischkenntnisse