Jobbeschreibung
Die Hamburg Messe und Congress GmbH begeistert mit ihren Messen, Kongressen und anderen Veranstaltungen. Wir suchen Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die unseren Erfolg als weltoffener Gastgeber mit ihrem Know-how weiter ausbauen. Wir bieten Ihnen ein spannendes Aufgabenfeld, flexible Arbeitszeiten und vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten.
Sales Manager (m/w/d) Customer Service
Du sorgst für einen reibungslosen Ablauf verschiedener Veranstaltungen – mit einem klaren Fokus auf die Bedürfnisse unserer Kund*innen. Dabei betreust Du Anfragen, koordinierst Servicepartner und bringst Dich aktiv in die Weiterentwicklung unserer Prozesse ein.
- Verantwortung für die reibungslose Aufbau- und Durchführungsphase einer Veranstaltung/Messe sowie Vertrieb, Bereitstellung und Umsetzung der Serviceleistungen
- Kommunikation mit Kunden, vollständige Bearbeitung eingehender Kundenanfragen
- Ansprechpartner Fachabteilungen sowie Servicepartner
- Allgemeine Steuerung von Servicepartnern, Sortimentsverantwortung und Bearbeitung von Vergaben
- Datenpflege und -kontrolle für die Vorbereitung der Abrechnung
- Übernahme von Counterdiensten bei Veranstaltungen
- Mitarbeit an Prozessoptimierungen, Schnittstellenmanagement oder Sonderaufgaben
- Wirtschaftswissenschaftliches Studium oder abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit einschlägiger entsprechender Berufserfahrung
- Idealerweise Erfahrung im Messe- und Veranstaltungsmanagement
- Sicherer Umgang mit MS Office und gerne auch CRM-Systemen
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (schriftlich und mündlich)
- Selbständige Arbeitsweise und Verlässlichkeit sind selbstverständlich
- Bereitschaft zur Wochenendarbeit
- Top Lage & moderner Arbeitsplatz – mitten in der Stadt und bestens ausgestattet
- Faire Bezahlung nach Tarif – je nach Erfahrung steigst du mit 53.000 bis 63.000 EUR ein
- Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, auch mal von zu Hause aus zu arbeiten
- Extras, die den Alltag leichter machen: Parkplätze, Zuschuss zum Deutschland-Ticket, Jobrad, Mitarbeiterrabatte und mehr
- Ein Job mit Sinn – in einem netten Team, das zusammenhält und Spaß an der Arbeit hat
Die Stelle ist für zwei Jahre befristet zu besetzen.
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