IT Service Manager*in (m/w/d)

Jobbeschreibung

Gas­unie Deutsch­land be­treibt ein rund 4.600 Kilo­meter lan­ges Fern­lei­tungs­netz. Die über 17.000 Kilo­meter Lei­tungs­netze der Gas­unie in den Nie­der­lan­den und in Deutsch­land über­neh­men die Funk­tion einer Gas­dreh­schei­be für Nord­west­euro­pa. Beim Auf­bau einer Infra­struk­tur für Was­ser­stoff ge­hört Gas­unie zu den füh­ren­den Un­ter­neh­men in Euro­pa.

Wir sind immer auf der Suche nach den besten Köpfen.

Wir lernen von­einander und wachsen gemeinsam. Ob in unserer Haupt­verwaltung oder im regionalen Netz­betrieb - wir schätzen unsere kollegiale Unter­nehmens­kultur und den Antrieb unserer Teams. Uns ist wichtig, dass du Lern­bereit­schaft und Leiden­schaft für die Sache mit­bringst - wir freuen uns auch über deine Bewerbung, wenn du der Meinung bist, noch nicht alle der nach­folgend genannten Fähig­keiten mit­zu­bringen.

Dei­ne Zu­kunft bei uns

Als IT Ser­vice Ma­na­ger*in (m/w/d) bei Gas­u­nie Deutsch­land hältst du un­se­ren IT-Ser­vice auf höch­stem Ni­veau. Da­bei liegt dein Schwer­punkt auf der Steu­e­rung un­se­rer Dienst­leis­ter. In un­se­ren kol­la­bo­ra­ti­ven Teams kannst du dei­ne Fä­hig­kei­ten wir­kungs­voll ein­brin­gen, dein fach­be­zo­ge­nes Wis­sen wei­ter­ent­wi­ckeln und mit uns die Zu­kunft nach­hal­ti­ger Ener­gie­ver­sor­gung ge­stal­ten.

Un­ter­stüt­ze uns zum nächst­mög­li­chen Zeit­punkt als

IT Service Manager*in (m/w/d)

Standort: Hannover | Abteilung: IT und Security | Berufserfahren

- struk­tu­riert und ver­ant­wor­tungs­be­wusst -

• Du steu­erst die Ser­vice­ver­trä­ge mit un­se­ren IT-Dienst­leis­tern, ver­han­delst ei­gen­ver­ant­wort­lich Neu­ver­trä­ge und Zu­satz­leis­tun­gen.
• Als Sin­gle Point of Con­tact und Com­mu­ni­ca­tion trägst du die Ver­ant­wor­tung für un­se­re in­te­gra­ti­ven IT-Dienst­leis­tun­gen und bringst die An­for­de­run­gen der IT-Teams und un­se­rer Kun­den mit den Ser­vices un­se­rer Dienst­leis­ter zu­sam­men. Un­se­re ver­trag­li­chen Re­ge­lun­gen und Ser­vice Le­vel hast du da­bei im­mer im Au­ge.
• Die be­darfs­ge­rech­te stra­te­gi­sche und tech­ni­sche Wei­ter­ent­wick­lung des IT-In­fra­struk­tur-, An­wen­dungs- und Cloud­port­fo­li­os liegt dir am Her­zen und du bist be­strebt, durch den Ein­satz neu­er In­for­ma­ti­ons­tech­no­lo­gi­en ei­nen Mehr­wert für Gas­unie zu schaf­fen und die IT wei­ter zu­kunfts­ori­en­tiert zu ge­stal­ten.
• Du bist be­reit in IT-Pro­jek­ten zur Im­ple­men­tie­rung neu­er und zur Wei­ter­ent­wick­lung be­ste­hen­der IT-Lö­sun­gen mit­zu­ar­bei­ten oder die IT-Pro­jekt­lei­tung zu über­neh­men.

- fle­xi­bel und ko­ope­ra­tiv -

• Die Wei­ter­ent­wick­lung im selbst­or­ga­ni­sier­ten Fach­team liegt dir am Her­zen und du bist stets be­strebt, Ab­läu­fe und Pro­zes­se im Team zu op­ti­mie­ren und Gas­unie-ganz­heit­lich das bes­te Er­geb­nis für An­wen­der und Sta­ke­hol­der zu er­rei­chen.
• Du un­ter­stützt die Kol­le­gin­nen und Kol­le­gen in dei­nem Fach­team bei Be­triebs- und Pro­jekt­the­men und bringst dich ak­tiv in die Um­set­zung der für Gas­unie wich­ti­gen The­men ein.
• Mit dei­ner Kom­mu­ni­ka­ti­ons­stär­ke sorgst du da­für, dass die The­men zwi­schen Kun­den, an­de­ren IT-Teams und un­se­ren Dienst­leis­tern ef­fi­zi­ent ver­mit­telt und be­ar­bei­tet wer­den. Da­bei über­nimmst du die En­de-zu-En­de-Ver­ant­wor­tung für die Um­set­zung der Lö­sun­gen.

Was du ide­a­ler­wei­se mit­bringst

- ge­wis­sen­haft und lern­be­reit -

• Du hast ein Herz für In­for­ma­ti­ons­tech­no­lo­gie und ein ab­ge­schlos­se­nes Hoch­schul­stu­di­um oder eine kauf­män­ni­sche / tech­ni­sche Aus­bil­dung im ent­sprech­en­den Be­reich.
• Du bringst ide­a­ler­wei­se 2-3 Jah­re Be­rufs­er­fah­rung im IT-Ser­vice Ma­nage­ment so­wie Me­tho­den zur Dienst­leis­ter­steu­e­rung (z. B. ITIL) mit.
• Du konn­test be­reits Er­fah­run­gen in agi­len und klas­si­schen Pro­jek­ten sam­meln.
• Die Fä­hig­keit, Pri­o­ri­tä­ten zu set­zen und das ei­ge­ne Ar­beits­pen­sum zu struk­tu­rie­ren, zeich­nen dich aus.

- kol­le­gi­al und of­fen -

• Du über­zeugst durch Kon­takt­freu­de, Kom­mu­ni­ka­ti­ons­ta­lent und Durch­set­zungs­ver­mö­gen und bist ein Team­play­er.
• Du a­gierst da­bei selbst­stän­dig und zeigst ein ho­hes Maß an Ei­gen­in­i­ti­a­ti­ve.
• Dich zeich­net eine ho­he Kre­a­ti­vi­tät in der I­den­ti­fi­ka­ti­on neu­er Chan­cen durch Tech­no­lo­gie­ein­satz und Ent­wick­lung ef­fek­ti­ver Sys­tem­kon­zep­te aus.
• Du bringst ein gu­tes Pro­zess­ver­ständ­nis mit und be­sitzt die Fä­hig­keit, die Pro­zes­se in IT-An­for­de­run­gen zu über­set­zen.
• Gu­te Eng­lisch­kennt­nis­se run­den dein Pro­fil ab.

UNSERE STÄRKEN

• At­trak­ti­ve Ver­gü­tung nach BVEG-Ta­rif­ver­trag oder über­ta­rif­li­ches Ge­halt mit 13 Mo­nats­ge­häl­tern und Ur­laubs­geld
• 30 Ur­laubs­ta­ge
• 38-Stun­den-Wo­che mit ei­nem mo­der­nen, fle­xi­blen Ar­beits­platz (Note­book/iPhone)
• Sehr gu­te Ein­ar­bei­tung, lang­fris­ti­ge An­stel­lung in dei­ner Re­gi­on

- kri­sen­fest und för­dernd -

• Um­fang­rei­che So­zi­al­leis­tun­gen und ge­gen­sei­ti­ge Wert­schät­zung vom ers­ten Tag an
• Haus­in­ter­ne Kan­ti­ne, kos­ten­freie Ge­trän­ke und Park­plät­ze
• Du bist will­kom­men – un­ab­hän­gig von se­xu­el­ler Ori­en­tie­rung, Ge­schlechts­i­den­ti­tät, Ein­schrän­kun­gen, Al­ter, Re­li­gi­on, eth­ni­scher, oder so­zi­a­ler Her­kunft.

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