Jobbeschreibung
Die TUI Cruises GmbH ist einer der führenden Kreuzfahrtanbieter im deutschsprachigen Raum. Das Gemeinschaftsunternehmen der TUI AG und des US-Kreuzfahrtunternehmens Royal Caribbean Cruises Ltd. beschäftigt rund 750 Mitarbeitende in Hamburg und Berlin. An Bord der Schiffe werden 136 Positionen direkt von der TUI Cruises GmbH betreut. Für die Marke Mein Schiff fährt eine Flotte von acht Schiffen. Seit Ende 2020 ist auch die Marke Hapag-Lloyd Cruises mit einer Flotte von aktuell fünf Schiffen Teil der TUI Cruises GmbH. Die Mein Schiff® Flotte bietet zeitgemäße Urlaubsreisen auf See im Premium-Segment (Mein Schiff 1 bis Mein Schiff 7 sowie die Mein Schiff Relax). Hapag-Lloyd Cruises ist im deutschsprachigen Raum die führende Kreuzfahrtmarke im Luxus- und Expeditionsbereich mit einer 130-jährigen Geschichte. (MS EUROPA, MS EUROPA 2 & HANSEATIC nature, HANSEATIC inspiration und HANSEATIC spirit).
TUI Cruises fährt mit einer der modernsten und umwelt- sowie klimafreundlichsten Flotten weltweit. Im Zuge des nachhaltigen Wachstums ist bis 2026 ein weiterer Schiffsneubau geplant.
Die TUI Cruises GmbH sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt am Standort Hamburg eine/n:
IT Application Manager (all gender)
- Betreuung unserer touristischen IT-Anwendungen mit dem Fokus auf unserer Kreuzfahrtschiffe
- Analyse und Behebung von Störungen und Bearbeitung von Benutzeranfragen
- Inhaltliche und technische Überwachung der Schnittstellen und Systeme zur Sicherstellung eines stabilen Betriebs
- Koordination externer Partner im Zusammenhang mit dem Betrieb, dem Support und der Weiterentwicklung der Applikationen
- Mitarbeit in Projekten zur Optimierung unserer IT-Anwendungen und weiteren Digitalisierung unserer Prozesse
- Konstante, proaktive Optimierung der Prozesse in enger Zusammenarbeit mit den Fachbereichen und externen Partnern
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-, touristischen oder kaufmännischen Bereich, oder vergleichbarer Hochschul-/FH-Abschluss
- Hohe Motivation zur Einarbeitung in neue Anwendungen und Prozesse
- Erfahrung im Anwendersupport und/oder der Kundenberatung
- Kenntnisse in der Nutzung oder dem Betrieb von touristischen Systemen sind von Vorteil
- Analytisches und lösungsorientiertes Denken
- Hohes Maß an Teamfähigkeit, Verantwortungsbewusstsein und Kommunikationsfähigkeit
- Gute Deutsch - und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Bereitschaft zu gelegentlichen Reisen auf unsere Kreuzfahrtschiffe (ca. 1-2x pro Quartal)
- Eine flexible Arbeitszeitkultur mit zwei Mobile-Office-Tagen pro Woche
- Eine marktgerechte Vergütung mit Erfolgsbeteiligung sowie 30 Urlaubstage
- Attraktive Rabatte auf Kreuzfahrten mit unseren Flotten sowie auf viele weitere Angebote im Tourismusbereich
- Bezuschussung zu deinem ÖPNV-Ticket sowie zu deinem PLUXEE Restaurant Pass
- Ein modern eingerichteter Arbeitsplatz in zentraler Lage, nur eine „Seemeile“ vom Hauptbahnhof entfernt
- Eine zeitgemäße Führungs- und Unternehmenskultur geleitet von unseren Werten "Wertschätzung, Vertrauen und Nachhaltigkeit"
- Regelmäßige Feedback- und Entwicklungsgespräche zur gezielten Förderung deiner Stärken und beruflichen Laufbahn
- "voiio" als starken Employee Assistance-Partner an deiner Seite
- Sowie auf viele weitere umfangreiche Sozial- und Gesundheitsleistungen (JobRad, eigenes Fitnessstudio im Haus, Eltern-Kind-Büro, Firmenfitness-Kooperation mit WELLPASS, interne Yoga-Kurse, Rückenschule, Massage, betriebliche Altersvorsorge u.v.m.)