Jobbeschreibung
Wir gehören seit 1994 zu den führenden Systemhäusern für IT-Infrastruktur, Speicherlösungen sowie Cloud-und Managed Services und leben mit jedem Mitarbeiter an 6 Standorten mit 100% Leidenschaft die Firmenphilosophie: GUT / ECHT / ANDERS.
- Du übernimmst den technischen Support für unsere Kund:innen – inklusive unserer Managed Services
- Du analysierst und löst technische Herausforderungen rund um IT-Infrastruktur und Data Center souverän
- Du stehst im direkten Kontakt mit unseren Kund:innen und findest gemeinsam mit ihnen die passende Lösung
- Du hältst alle Infos sauber im Ticketsystem fest – strukturiert, nachvollziehbar und effizient
- Du arbeitest eng mit Hersteller:innen und deinem Team zusammen, um auch komplexe Fälle zu klären
- Du unterstützt deine Kolleg:innen im täglichen Geschäft, bringst dein Know-how aktiv ins Team ein und bist ab und zu im Rechenzentrum beim Kund:innen, um für einen reibungslosen Ersatzteilaustausch zu sorgen
- Du hast eine Ausbildung oder ein Studium im IT-Bereich abgeschlossen
- Du bringst mindestens 2 Jahre Erfahrung im Data Center-Umfeld mit (Storage, Compute, Back-up)
- Du kommunizierst klar und offen und bringst dich aktiv im Team ein
- Du bist engagiert, handelst eigenverantwortlich und stellst den Kundenservice immer in den Fokus
- Du sprichst sehr gut Deutsch und gutes Englisch
- Du kennst dich idealerweise mit ITIL und ServiceNow aus
- Firmenwagen mit privater Nutzung
- Gesundheits- und Fitnessangebote
- Firmenhandy mit privater Nutzung
- Flache Hierarchien und eine transparente Firmenpolitik gepaart mit einem motivierten Team
- Zahlreiche bezahlte Weiterbildungsangebote für deine persönliche Entwicklung
- Neues, modernes Firmengebäude mit klimatisierten Büros - du kannst auch 2 - 3 Tage mobil arbeiten
- Ausgestattete Küche, gemeinsames Essen
- Kaffee, Tee, Obst, Snacks sowie Kaltgetränke
- Sport- und Erholungsangebote
- Sommerfest und Teamevents
- Betriebliche Altersvorsorge
- Mitarbeiterrabatte
- uvm.
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