Jobbeschreibung
Die Stiftung Unabhängige Patientenberatung Deutschland (Stiftung UPD) ist eine gemeinnützige Institution, die Ratsuchenden kostenfrei umfassende Informationen und individuelle Beratung in gesundheitlichen und gesundheitsrechtlichen Fragen bietet. Unser Ziel ist es, allen Menschen in Deutschland Orientierung im Gesundheitssystem zu ermöglichen und sie zu informierten, selbstbestimmten Entscheidungen zu befähigen.
Aktuell befinden wir uns in einer spannenden Aufbauphase, in der wir nicht nur unser Beratungsangebot erweitern, sondern auch innovative Beratungsmethoden integrieren.
Zum nächstmöglichen Termin suchen wir Sie zur Unterstützung an unserem Standort in Nürnberg, Dresden, Frankfurt/Main, Bremen, Saarbrücken oder Cottbus als
Patientenberater:in regionale Beratung – Schwerpunkt Sozial- und Medizinrecht
Festanstellung ∙ Voll- oder Teilzeit
DAS IST UNS WICHTIG
Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen daher ausdrücklich alle Bewerbungen – unabhängig von Geschlecht, kultureller und sozialer Herkunft, Religion, Weltanschauung, Behinderung, Alter oder sexueller Identität.
In dieser Rolle tragen Sie Verantwortung für die Beratung der Ratsuchenden und übernehmen eine Lotsenfunktion im Gesundheitswesen.
- Als Patientenberater:in beraten Sie einfühlsam Ratsuchende in Bezug auf ihre individuellen gesundheitlichen, gesundheitsrechtlichen und / oder psychosozialen Fragestellungen und helfen Ihnen, sich in unserem Gesundheitssystem besser zurechtzufinden
- Sie klären gemeinsam mit Ratsuchenden deren Anliegen und bieten umfassende, fundierte Informationen, die speziell auf die Anliegen der Patient:innen zugeschnitten sind.
- Bei Bedarf initiieren Sie eine gezielte Überleitung der Ratsuchenden zu passenden alternativen Beratungsangeboten.
- Mit Ihrer Expertise tragen Sie dazu bei, Menschen in schwierigen Lebenssituationen wirkungsvoll zu unterstützen und Ihnen einen Weg zu geeigneten Lösungen aufzuzeigen.
- Die Beratung findet in Präsenz und telefonisch sowie künftig schriftlich und per Video statt.
- Sie sind als Teil des regionalen Beratungsteams für die Netzwerkarbeit vor Ort verantwortlich. Das Ziel ist es, die Wirksamkeit und Sichtbarkeit der Stiftung vor Ort zu erhöhen, z. B. durch Netzwerktreffen, die Organisation von regionalen Veranstaltungen sowie die Teilnahme an Konferenzen.
Unsere Beratung ist Interdisziplinär. Sie wissen, was es braucht, um Ratsuchende fundiert und empathisch zu gesundheitlichen, gesundheitsrechtlichen und / oder psychosozialen Fragen zu informieren und zu beraten.
- Qualifikation: Sie verfügen über eine Berufsausbildung als Sozialversicherungsfachkraft oder eine vergleichbare Qualifikation bzw. über ein abgeschlossenes juristisches Studium (mindestens Erstes Staatsexamen) oder eine vergleichbare Qualifikation, Schwerpunkt Sozial- oder Medizinrecht von Vorteil.
- Erfahrung: Mehrjährige Berufspraxis in der Patientenberatung ist von Vorteil, die Arbeit mit Patient:innen oder in einem ähnlichen Bereich bildet das Fundament für Ihre Arbeit bei uns.
- Kommunikationsstärke: Sie können komplexe Sachverhalte zielgruppengerecht, empathisch und präzise vermitteln und beratend zur Seite stehen.
- Arbeit mit Menschen: Wir arbeiten mit und für Menschen und sind daher auf der Suche nach Menschen, die Freude an der Zusammenarbeit mit Kolleg:innen und Ratsuchenden haben.
- Mentalität: Sie bringen Ihre Kompetenzen in ein fachübergreifendes, interdisziplinäres Team ein und sind offen dafür sich interdisziplinär weiterzubilden und zu beraten.
- Flexibilität und Engagement: Sie lieben die Herausforderung eines modernen Umfelds und stellen sich neuen Aufgaben mit vollem Einsatz.
Sie erwartet eine vielseitige und herausfordernde Tätigkeit in einer gemeinnützigen Organisation mit großem gesellschaftlichem Nutzen.
- Ein motivierendes und engagiertes Team in einem sinnstiftenden Arbeitsumfeld – wir arbeiten gemeinsam für unsere Vision
- Eine moderne, digitale Arbeitsumgebung mit der Möglichkeit, den Aufbau der Stiftung UPD maßgeblich mitzugestalten
- Flexible Arbeitszeiten durch selbstständige Diensteinteilung unter Berücksichtigung der Öffnungszeiten
- Eine Vergütung in Anlehnung an den TVöD, inklusive regelmäßiger Gehaltserhöhungen und Sonderleistungen
- Eine fundierte Einarbeitung mit einem Onboardingkonzept und einem Patenschaftsmodell, direkte Verantwortungsübernahme und vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten
- Eine barrierefreie Arbeitsplatzgestaltung
Der vorrangige Tätigkeitsort ist in unserer neuen, modernen Beratungsstelle; außerhalb der Öffnungszeit besteht die Möglichkeit, im Homeoffice zu arbeiten
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