Jobbeschreibung
Wir, die Lebensversicherung von 1871 a. G. München (LV 1871), sind Spezialist und Top-10-Anbieter für innovative Berufsunfähigkeitsversicherungen sowie für Lebens- und Rentenversicherungen. Rund 550 Mitarbeitende arbeiten im Herzen Münchens für den ebenso modernen wie traditionsreichen Versicherungsverein, der seine Marktposition seit 150 Jahren kontinuierlich ausbaut. Mit einer Solvenzquote von über 400 Prozent gehören wir zu den finanzstärksten und sichersten Lebensversicherungsunternehmen Deutschlands.
Wir, das Team Kunden-/Vertriebspartnerservice, sind die feste Anlaufstelle für unsere Kunden und Geschäftspartner (m/w/d) im Privatkundengeschäft und kümmern uns um alle Belange rund um die Antrags-, Vertrags- und Leistungsabwicklung. Wir beraten abgestimmt auf die Lebensumstände unserer Kunden (m/w/d). Und weil Servicequalität nicht von ungefähr kommt, sucht unser 17-köpfiges Team zur Unterstützung an unserem Münchner Hauptstandort zum nächstmöglichen Zeitpunkt genau dich als Sachbearbeiter im Kundenservice (m/w/d).
- Servicekontakt: Du bist kompetente Ansprechperson für unsere Kunden, Maklern und Vertriebspartner (m/w/d) in allen Themen rund um das klassische und fondsgebundene Lebensversicherungsgeschäft – telefonisch, per E-Mail und über digitale Kanäle.
- Vertragsmanagement: Du bearbeitest eigenständig alle Anliegen rund um das Lebensversicherungsgeschäft – vom Antragseingang über Vertragsänderungen bis zur Rentenauszahlung.
- Lösungsorientierung: Du erkennst Kundenbedürfnisse, denkst mit und findest individuell passende Lösungen.
- Teamarbeit: Du bringst dich in ein erfahrenes 17-köpfiges Team ein und wirkst auch in bereichsübergreifenden Projekten mit.
- Verantwortung: Du handelst selbstständig und zuverlässig – mit dem Kundeninteresse im Fokus.
- Qualifikation: Eine abgeschlossene Ausbildung zur/zum Kaufmann/-frau für Versicherungen und Finanzen oder ein betriebswirtschaftliches Studium.
- Servicekompetenz: Du hast Freude am direkten Kundenkontakt und zeigst Empathie, Engagement und Verbindlichkeit.
- Struktur & Initiative: Du arbeitest eigenständig, lösungsorientiert und bringst dich aktiv ein.
- Digitales Mindset: Du bist sicher im Umgang mit modernen IT-Systemen und digitalen Tools.
- Vergütung: Unbefristeter Vertrag mit 13,6 Gehältern inkl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld, tariflichen Erhöhungen sowie der Möglichkeit für Sonderzahlungen.
- Flexibilität: Stimme dich mit deinem Team ab und arbeite, wann du am produktivsten bist - dank unserer flexiblen Arbeitszeit mit Zeiterfassung, der Möglichkeit, zwei Tage pro Woche im Homeoffice zu arbeiten und einer Teilzeit-Option.
- Familie und Beruf: Erholung muss sein – mit 30 Urlaubstagen sowie arbeitsfrei an Weihnachten und Silvester sowie einer Online-Plattform mit Beratungsangeboten zu Kind, Pflege, Altersvorsorge u.v.m.
- Vorsorgelösungen: Mit unserer arbeitgeberfinanzierten betrieblichen Altersvorsorge und vermögenswirksamen Leistungen sorgen wir für deine Zukunft vor.
- Gesundheit: Mit EGYM Wellpass, unserem Firmenfitnessprogramm, schaffst du dir den perfekten Ausgleich für mehr Gesundheit und Balance.
- Weiterbildungen: Dein persönliches und fachliches Weiterkommen ist uns wichtig, deswegen hast du u.a. Anspruch auf mind. 2 Fortbildungstage pro Jahr.
- Essenszuschuss: Mit unserem digitalen Essensgeld von bis zu 4€ pro Tag ist es egal, ob du dein Essen beim Bäcker, im Supermarkt, beim Lieferservice oder im Restaurant kaufst.
- Mobilität: Für den Weg zu uns - ob Fahrtkostenzuschuss für ÖPNV von bis zu 45€ oder dein neues Jobrad.
- Miteinander, mitgedacht und mitgestalten: Deine Ideen zählen! Casual Dresscode und ein „Du“ bis zum Vorstand prägen den Alltag bei der LV 1871.