Jobbeschreibung
Wir sind das mittelständische Tochterunternehmen eines weltweit agierenden US-Konzerns und als Zulieferer für die biomedizinische Forschung tätig.
Gemeinsam schaffen wir ein gesünderes Leben
Wir suchen ab sofort eine/-n
Head of Customer Service (m/w/d)
in Vollzeit für unsere Niederlassung in 97633 Sulzfeld.
- Planung und Koordination von Kundenprojekten
- Leitung des Customer-Service-Department-Teams am Standort Sulzfeld
- Anwendung von Spezialwissen zur Logistik in Deutschland und EU-weit
- Aufbereitung, Informationssammlung und Analyse über europäische Logistik
- Effiziente Fehlerbehebung und Optimierungen in SAP und anderen unterstützenden IT-Tools
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. Industriekauffrau / Industriekaufmann, Bürokauffrau / Bürokaufmann
- Sie verfügen über langjährige Berufserfahrung im Bereich Customer Service.
- Sie haben Spaß an der Kundenbetreuung.
- Sie bringen Erfahrung in SFDC und E-Commerce-Plattformen mit sowie im Bereich Zoll und Logistik.
- Sie sind offen für Arbeiten in großen Netzwerken auf internationaler Ebene.
- Sie sind zuverlässig, stressresistent, flexibel in Bezug auf die Aufgaben, verantwortungsbewusst und teamfähig.
- Sie beherrschen die englische Sprache in Wort und Schrift.
- Der versierte Umgang mit Microsoft Office (Excel, PowerPoint, Word) sowie mit SAP und Inventarmanagementsystemen wird vorausgesetzt.
- Hohe Resilienz
- Wünschenswert sind Personalführungserfahrung und Versiertheit bei Behördenkontakten.
- eine ausführliche Einarbeitung
- eine interessante und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem zukunftsorientierten Team mit Raum für Kreativität
- ein internationales Arbeitsumfeld
- attraktive Fort-/Weiterbildungsangebote
- ein wettbewerbsfähiges Vergütungspaket
- zahlreiche soziale Leistungen und Zuschüsse wie z. B. VWL-Zuschuss, Betreuungszuschuss, givve-Card etc.