Jobbeschreibung
Du hast ein gutes Gespür für Abläufe, bleibst auch in stressigen Situationen freundlich und suchst eine Stelle mit Verantwortung? Dann komm zu einem der führenden Logistikdienstleister Deutschlands – mit über 20 Standorten bundesweit! Für den Standort Berlin-Mahlsdorf suchen wir Dich als Disponent (m/w/d) für den telefonischen Kundenservice und die Einsatzplanung im Schichtbetrieb.
- Du nimmst telefonisch Aufträge entgegen, legst sie im System an und koordinierst sie weiter
- Du disponierst Fahrer:innen und erstellst effiziente Tourenpläne
- Du bist zentrale Ansprechperson für Kunden und gibst telefonisch Auskünfte
- Du bearbeitest Reklamationen – z.B. bei verspäteten oder ausgebliebenen Lieferungen
- Du behältst den Überblick, auch wenn's mal laut oder hektisch wird
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Logistik- oder Speditionsumfeld
- Erste Erfahrung in der Disposition oder Kundenbetreuung von Vorteil
- Ausgeprägte Kundenorientierung
- Sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift (gern Muttersprachniveau), da Telefonie im Fokus steht
- Bereitschaft zur Schichtarbeit zwischen 04:00 Uhr und 18:00 Uhr (2-Schicht-Modell, 5 Tage/Woche)
- Einsatz in einem wachsenden, bundesweit tätigen Logistikunternehmen
- Abwechslungsreiche Tätigkeit mit viel Eigenverantwortung
- Intensive Einarbeitung durch erfahrene Kolleg:innen
- Langfristige Perspektive mit Option auf Übernahme
- Vergütung nach IGZ-Tarifvertrag plus Zuschläge für Früh-/Spätschichten
- Persönliche Betreuung durch die DIS AG
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