Jobbeschreibung
Die AVAG Holding SE ist eine der führenden unabhängigen Automobilhandelsgruppen Europas. Unter dem Dach der von der Augsburger Zentrale aus geführten operativen Management- und Finanzholding befinden sich zum 31. August 2024 insgesamt 68 Handelsbetriebe an europaweit 200 Betriebsstätten mit über 3,0 Mrd. Euro Umsatz.
Wir sind ein eigentümergeführtes, mittelständisches Familienunternehmen mit einer über 100-jährigen Geschichte.
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Spezialist Autohaus Prozesse (m/w/d) – After Sales & Service in Vollzeit am Standort Augsburg.
- Sie betreuen unsere Autohausbetriebe im Bereich Service / After-Sales vor Ort.
- Sie analysieren und optimieren Serviceprozesse und begleiten deren Umsetzung aktiv im Autohaus.
- Sie coachen Mitarbeitende „on the job“ – zielgerichtet, praxisnah und nachhaltig.
- Sie entwickeln und überarbeiten Schulungsunterlagen, Trainings und Workshops, die Sie selbst durchführen.
- Sie holen sich Ihre Aufgaben proaktiv aus dem Geschehen der Betriebe und gestalten Verbesserungen mit Eigeninitiative und Verantwortung.
- Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung in der Automobilbranche, z. B.
- Kfz-Mechatroniker/in oder Kfz-Mechaniker/in
- Automobilkaufmann/-frau
- Karosserie- und Fahrzeugbaumechaniker/in
- Idealerweise mit einer der folgenden Weiterqualifikationen:
- Geprüfte/r Automobil-Serviceberater/in (z. B. durch Herstellerakademien / ZDK)
- Kfz-Meister/in (HWK)
- Techniker/in / Betriebswirt/in mit Schwerpunkt Kfz oder Handel
- Zertifizierte/r Coach oder Trainer/in im Autohauskontext
- Mehrjährige Berufserfahrung im Service, After-Sales oder Werkstattumfeld – bevorzugt in markengebundenen Autohäusern
- Sicheres Verständnis von Autohausprozessen (z. B. Direktannahme, Werkstattsteuerung, Teilevertrieb, Kundenkommunikation)
- Begeisterung für Coaching, Prozessoptimierung und Teamarbeit
- Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise sowie hohe Reisebereitschaft (60–70 % in D & AT)
- Strukturierte, individuelle Einarbeitung sowie fachliche und persönliche Entwicklungsmöglichkeiten in unserer AVAG Akademie
- Eigenverantwortliches Arbeiten mit viel Gestaltungsspielraum
- Moderne technische Ausstattung: Laptop, Smartphone und Firmenwagen – auch zur privaten Nutzung
- Attraktive Sozialleistungen, u. a. betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen
- Vielfältige Zusatzangebote wie Firmenfitness (z. B. Wellpass), Bike-Leasing und Mitarbeiterrabatte über Corporate Benefits