Jobbeschreibung
Die BayWa ist ein weltweit tätiger Konzern mit den Kernsegmenten Agrar, Energie und Bau sowie dem Entwicklungssegment Innovation & Digitalisierung. Als globaler Player entwickelt sie führende Lösungen und werthaltige Projekte für die Grundbedürfnisse Ernährung, Energie und Bau. Sitz der 1923 gegründeten Muttergesellschaft ist München. Die BayWa bietet Ihnen Jobs voller Möglichkeiten. Hier können Sie viel bewegen, in Ihrer Heimat und der ganzen Welt.
Wir suchen für unsere Bereich Finanz Services in Augsburg einen
Teamleiter Customer Relations (m/w/d)
Ihre Aufgaben:
- Fachliche Führung des Teams Customer Relations
- Weiterentwicklung der Reklamationstelefonie/Mahntelefonie und Kundenorientierung der Mitarbeiter
- Sicherstellung und Bearbeitung einer effizienten Reklamationsbearbeitung
- Aktives Telefoninkasso und außergerichtliches Inkasso für Privat- und Unternehmerkunden
- Mitarbeit im Tagesgeschäft
- Pflegen einer engen Zusammenarbeit mit den anderen Teams
- Überwachung der überfälligen Posten
Ihr Profil
- Erste Führungserfahrung
- Berufserfahrung im Bereich Kundenbetreuung, Reklamationsbearbeitung, Forderungsmanagement, und Inkasso
- Kommunikationsstark in ziel- und lösungsorientierten Kundenverhandlungen durch freundliches und bestimmtes Auftreten
- Team-, Kommunikations- sowie Konfliktfähigkeit
- Selbständige und systematische Arbeitsweise
- Eine Top-Einarbeitung in einem klasse Team
- Eine attraktive, tariflich geregelte Vergütung
- Weitere finanzielle Zuschüsse, wie beispielsweise einem Kinderbetreuungszuschuss oder einem Zuschuss zur Altersversorgung
- 30 Tage Urlaub + 6 Extratage sorgen für mehr Lebensqualität
- Vielfältige Gestaltungsmöglichkeiten und Raum zum selbständigen Arbeiten
Das klingt nach einer spannenden Aufgabe für Sie? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung (max.10 MB) inklusive Gehaltsvorstellung und möglichem Eintrittstermin. Weitere Informationen finden Sie auch auf www.baywa.com/karriere. Für Rückfragen ist Cornelia Wittmann gerne für Sie da: 0821 / 4601-822
BayWa AG, Bewerber Service,
Kennziffer REF7850G
Stahlgruberring 8, 81829 München
[email protected]