Jobbeschreibung
Sie sind auf der Suche nach einer neuen Herausforderung in Hamburg und wollen uns dabei unterstützen, einzigartige Erlebnisse zu kreieren? Dann heißen wir Sie herzlich willkommen in unserem Team!
Anstellungsart: Vollzeit
- Verantwortung und Unterstützung für den reibungslosen Ablauf des operativen Geschäfts, insbesondere für die öffentlchen Bereiche und der Koordination externer Dienstleister
- Sicherstellung und Überwachung der Reinigung der Gästezimmer, der öffentlichen Bereiche, der Gästewäsche, hauseigenen Wäsche gemäß der The Fontenay Hamburg Qualitätsstandards
- Verantwortlich für die Freimeldung der gereinigten Gästezimmer nach Abschluss der Qualitätskontrollen
- Organisation und Ausführung von wöchentlichen Kontrollrundgängen
- Veranlassung notwendiger Reparaturen durch die technische Abteilung mit Kontrolle der Ausführung
- Entgegennahme und Behandlung von Reklamationen
- Ausführung von Qualitätskontrollen
- Sicherstellung und Ausführung von monatlichen Inventuren
- Sicherstellung und Ausführung aller Gästewünsche vor und während des Aufenthaltes
- Verantwortlich für das Ausführen und Bereitstellen der Gäste Amenities, Blumenarrangements und In Room Bar Produkten
- Unterstützung der internen Trainings und Sicherstellung der Kontinuität von betriebsbedingten Standards
- Unterstützung der wirtschaftlichen Verwaltung des Warenmagazins und Ausgabe der benötigten Materialien an die Mitarbeiter sowie Verwaltung und Kontrolle der Etagenoffices
- Gewährleistung der allgemeinen Büroorganisation und Sicherstellung der vorgegebenen Arbeitsabläufe
- Kontrolle und Organisation von Dekoration und Blumenarrangements in Absprache mit dem Vorgesetzten im Zimmerbereich
- Einführung und Unterstützung der im Housekeeping beschäftigten Mitarbeiter sowie der Auszubildenden und Praktikanten
- Sichere Berufserfahrung im Bereich Housekeeping
- Einsatzbereitschaft, Flexibilität und Teamfähigkeit
- Begeisterung für einen individuellen Service
- Qualitätsbewusstsein sowie ausgeprägtes Dienstleistungsbereitschaft
- Hervorragende Fachkenntnisse im Bereich Zimmerkontrolle / Allgemeine Kontrollen
- Liebe zum Detail
- Natürliches Einfühlungsvermögen im Umgang mit Menschen aus unterschiedlichen Kulturkreisen
- Selbständige und eigenverantwortliche Arbeitsweise
- Durchsetzungskraft sowie Gast – und Serviceorientierung
- Schnelle Auffassungsgabe
- Gute Kenntnisse von Reinigungschemie – und Geräten
- Kreatives Denken und Eigenverantwortliches Handeln
- Kenntnisse im Bereich Dienstplangestaltung / Urlaubsplanung
- Natürliche Freundlichkeit sowie ein souveränes und professionelles Auftreten
- Gutes Zahlenverständnis / betriebswirtschaftliche Kenntnisse
- Sichere Kenntnisse in Arbeitssicherheit
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Elektronische Arbeitszeiterfassung
- Kostenfreie Verpflegung in unserem Mitarbeiterrestaurant mit Außenterrasse
- Jahressonderzahlung
- Pluxee Benefits Pass: ab dem 4. Beschäftigungsmonat bis zu 40 € pro Monat je nach Betriebszugehörigkeit
- Eine kostenlose Übernachtung innerhalb der Probezeit mit Begleitperson inklusive Abendessen im Parkview und Frühstück (Experience Stay)
- Betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen (BAV ab dem 4. Beschäftigungsmonat mit 20 € freiwilligem AG Zuschuss)
- Zuschuss zum Deutschlandticket (ab Eintritt, Eigenanteil 29 €)
- Regelmäßige Mitarbeiterevents
- Rabatte in unseren F&B Outlets (50 % Parkview Restaurant und Fontenay Bar, 25 % Lakeside Restaurant)
- Betriebliches Gesundheitsmanagement
- „Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter“- Prämie (insgesamt 1000 €: 500 € bei Eintritt, 500 € nach Bestehen der Probezeit)
- Staff Rate für das The Fontenay inkl. Frühstück
- Family & Friends Raten für das The Fontenay Hamburg inkl. Frühstück
- Vergünstigte Raten bei den Fair Job Hotels und den The Leading Hotels of the World
- Corporate Benefits
- Fünf bezahlte Kind-Krank Tage pro Jahr und Kind
- Möglichkeit der Reduzierung von Arbeitszeit (Teilzeit) - auch in Führungspositionen
- Luxuriöses, modernes und privat geführtes Hotel mit viel Gestaltungsspielraum in zentraler Lage direkt an der Alster
- flexible Trainingsangebote zur persönlichen Weiterentwicklung