Senior Front Office Agent (m/w/d) ab September 2025

Hyperion Hotel Berlin

  • Berlin
  • Veröffentlicht am: 31. Juli 2025
Jobbeschreibung

  • 237 Zimmer und Suiten
  • Executive Lounge in der 6. Etage
  • Veranstaltungsräume für bis zu 350 Personen
  • Bar, Bistro und Restaurant mit 120 Sitzplätzen
  • Teilnehmer der Initiative \"Ausbildung mit Qualität\" der DEHOGA Berlin

Anstellungsart: Vollzeit


  • Gastfreundschaft. Du sorgst im Tagdienst (im 3-Schicht-System) dafür, dass der Aufenthalt unserer Gäste ein unvergessliches Erlebnis bleibt, vom Check-In bis zum Check-Out und auch danach.
  • Coach. Du gibst dein Wissen an unsere Azubis und Praktikanten weiter.
  • Rezeptionsabläufe. Zimmerzuweisung, Kassenführung, Rechnungslegung und vieles mehr gehören zu deinen Aufgaben.
  • Kommunikation. Du kommunizierst zwischen den Abteilungen, um unseren Teamgeist und den Informationsaustausch auf ein neues Level zu heben.
  • Feel Good. Du bist der Profi für Gästebeschwerden und Qualitätssicherung im Hotel und arbeitest daran, unsere Servicequalität ständig zu optimieren und Gästeanfragen effizient zu bearbeiten.

  • Hotelmensch. Du hast eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie und konntest bereits mindestens zwei Jahre Erfahrungen am Front Office sammeln.
  • Sprachskills. Du kannst dich mit unseren nationalen Gästen sehr gut auf Deutsch und unseren internationalen Gästen gut auf Englisch verständigen.
  • Digitale Fähigkeiten. Du kommst problemlos mit MS Office zurecht und hast bereits Erfahrungen mit Opera oder einer anderen Hotel-Management-Software gesammelt.
  • Team. Mit deinem Talent für Multitasking und deiner Teamorientierung jonglierst du spielend verschiedenste Aufgaben.
  • Eigeninitiative. Du bist jemand, der von sich aus Dinge anpackt und immer positiv drauf ist.

  • Unbefristeter Arbeitsvertrag
  • Steigender Urlaubsanspruch
  • Weiterentwicklung durch unsere Akademie
  • Kostenfreie Uniform und deren Reinigung
  • Mitarbeiter-Rabatte für dich, deine Freunde und Familie in unseren Hotels
  • Prämien für Mitarbeiterwerbungen
  • Kindergartenzuschuss
  • Zuschuss für Fahrtkosten oder Deutschlandticket
  • Rabatte für Shopping und Events
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