Jobbeschreibung
Die WCG Wärme Contracting GmbH, Teil des EWE-Konzerns, ist ein Vorreiter in der Bereitstellung nachhaltiger und umweltfreundlicher Energielösungen durch Heizungsmieten. Durch die Zusammenarbeit mit zuverlässigen Handwerksunternehmen bietet das Unternehmen ein Rundum-sorglos-Paket, das Installation, Wartung und Reparaturen umfasst. Mit langfristigen Verträgen, finanzieller Flexibilität und modernen Heizungsanlagen setzt die WCG einen neuen Standard für Energieeffizienz und Kundenzufriedenheit.
Wenn Sie eine spannende Position in einem innovativen Unternehmen mit Teamgeist, Entwicklungsmöglichkeiten und einem klaren Fokus auf Nachhaltigkeit suchen, dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!
- Bestandskundenbetreuung: Pflege und Ausbau von Kundenbeziehungen. Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch proaktive Problemlösung und Feedback-Management
- Leads verwalten & Neukundengewinnung: Durch effektive Lead-Zuweisung gezielte Ansprache und Gewinnung von potenziellen Kunden im Bereich der Wärmeversorgung und Heizsysteme
- Datenpflege: Aktualisierung und Pflege von Kundendaten in der CRM-Software
- Auftragsmanagement: Gewährleistung einer effizienten Abwicklung des gesamten Auftragsprozesses bis hin zur Rechnungsstellung
- Vertriebssupport: Unterstützung des Außendienstes bei der Vorbereitung von Präsentationen, Angeboten und Verkaufsunterlagen
- Kommunikation: Enge Zusammenarbeit mit dem Vertriebsteam. Interne und externe Kommunikation mit Kunden, anderen Abteilungen und Partnerunternehmen
- Berichtswesen: Erstellung von Verkaufsstatistiken und -berichten zur Analyse der Vertriebsperformance
- Schulung und Einarbeitung: Unterstützung bei der Einarbeitung neuer Mitarbeiter im Vertriebsinnendienst
- Betreuung von Kooperationspartnern: Kommunikation und Zusammenarbeit mit Partnerunternehmen
- Partnermanagement: Überwachung der externen Prozesse sowie Klärung individueller Anliegen, inklusive stichprobenweise Kontrolle von Rechnungsdokumenten
- Sie haben eine kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation erfolgreich abgeschlossen
- Idealerweise bringen Sie Erfahrung im Vertriebsinnendienst oder Kundenservice mit – gerne in einem technischen oder erklärungsbedürftigen Umfeld
- Sie verfügen über ein hohes Maß an Kundenorientierung, Kommunikationsstärke und Organisationstalent
- Sie arbeiten selbstständig, strukturiert und mit einem ausgeprägten Teamgeist
- Sie beherrschen den sicheren Umgang mit MS Office und idealerweise mit CRM-Systemen
- Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
- Eine spannende Tätigkeit mit großem Gestaltungsspielraum
- Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit im Homeoffice zu arbeiten
- 30 Tage Urlaub im Jahr und der 24.12. & 31.12. sind ganztägig frei
- Eine attraktive Vergütung
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege