Jobbeschreibung
Unser Haus
Im Herzen Berlins, zwischen Alexanderplatz und Potsdamer Platz gelegen, ist das Novotel Berlin Mitte für Geschäftsreisende und Cityurlauber der ideale Standort in der Weltstadt.
Es erwarten Sie 238 modern eingerichtete, lichtdurchflutete und vollklimatisierte Zimmer. Unsere 6 lichtdurchfluteten Tagungsräume bieten bis zu 240 Gästen auf 465 m² ausreichend Platz für effektives und kreatives Arbeiten.
Anstellungsart: Vollzeit
- professionelle Annahme von Individual-und Gruppenreservierungen
- Korrekte und schnelle Durchführung von Reservierungen, Bestätigungen, Stornierungen und Änderungen
- Aktiver Zusatzverkauf und Empfehlung spezieller Angebote
- enge Zusammenarbeit mit dem Empfang und der Revenueabteilung
- Telefonische Betreuung der Stammgäste und Stammbucher
- Administration der Reservierungsvorgänge
- sicheres Auftreten bei Kunden-/Gastgesprächen
- Kommunikation in Deutsch und Englisch
- eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach (mit Erfahrung)
- gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- gute Umgangsformen vereint mit einem charmanten, frischen und herzlichen Auftreten
- ein gepflegtes Erscheinungsbild
- selbstständiges Arbeiten mit einer positiven Einstellung und flexiblem Denken
- Begeisterung und Leidenschaft für die Dienstleistung
- Freude am Umgang mit Gästen aus unterschiedlichen Kulturen
- PC und Opera/ Opera Cloud Kenntnisse sind von Vorteil
- unbefristeter Arbeitsvertrag mit tariflicher Bezahlung
- übertarifliche Vergütung wie z.B. Urlaubsgeld und ein 13. Monatsgehalt
- einen interessanten und abwechslungsreichen Arbeitsplatz
- Freiraum für Eigenverantwortung
- Uniform und die Reinigung der Dienstkleidung
- Verpflegung wird von uns vorbereitet
- Vergünstigungen in allen Accor Hotels rund um den Globus
- sich persönlich und beruflich weiter zu entwickeln
- unsere eigene Academié Accor für Schulungen zu nutzen