Assistenz im Schadenmanagement (m/w/x)

BMW Group

  • Berlin
  • Veröffentlicht am: 31. Juli 2025
Jobbeschreibung

Mit unseren Marken BMW, MINI, Rolls-Royce und BMW Motorrad sind wir einer der weltweit führenden Premium-Hersteller von Automobilen sowie Motorrädern und darüber hinaus Anbieter von Premium-Finanz- und Mobilitätsdienstleistungen.

Für den Unternehmensbereich Business and Others am Standort Berlin suchen wir Sie als

Assistenz im Schadenmanagement (m/w/x)


In der BMW Group Niederlassung Berlin erwartet Sie eine vielseitige Position, in der Sie Ihre Expertise im Schadenmanagement optimal einbringen können. Als wichtiges Bindeglied zwischen Kund:innen und internen Fachstellen gestalten Sie aktiv erstklassige Serviceprozesse mit.

Was erwartet Sie?

  • Sie bearbeiten Freigabeanforderungen gegenüber Versicherungs- und Leasinggesellschaften und übernehmen Aufgaben in der Schadensteuerung sowie begleitend auch im Forderungsmanagement.
  • Zudem sind Sie zuständig für organisatorische Tätigkeiten im Bereich der Serviceberatung, nutzen hierfür digitale Plattformen und Tools.
  • Ihr Aufgabengebiet umfasst auch die Begrüßung und Betreuung unserer Gäste und Kund:innen.
  • Sie nehmen die Kund:innenwünsche für Werkstatttermine entgegen, ordnen diese IT gestützt zu und wirken an deren Vorgangsvorbereitung sowie der Organisation der Kund:innenmobilität mit.
  • Sie sind dabei wichtige Schnittstelle zwischen Kund:in, Serviceberater:in und internen Fachstellen im gesamten Schadenmanagement.
  • Darüber hinaus sind Sie über die Auftragsbearbeitung hinaus verantwortlich für die qualifizierte Rechnungslegung und können den Kund:innen bei Bedarf Erläuterungen zu Rechnungsumfängen geben.
  • Ihre Aufgabe ist ergänzend durch ein ständiges Mitwirken an der Optimierung von Abläufen und Qualitätsstandards geprägt.


Was bringen Sie mit?

  • Abgeschlossene kaufmännische oder kfz-technische Ausbildung.
  • Idealerweise erste Berufserfahrung im Bereich Service eines Autohauses.
  • Hohe Kommunikationsfähigkeit und ausgeprägte Serviceorientierung.
  • Freude an der Arbeit im Team, Flexibilität und Belastbarkeit.
  • Ausgeprägte IT-Affinität und hohes Qualitätsbewusstsein.
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, idealerweise weitere Sprachkenntnisse.

Möchten Sie Ihre Fähigkeiten im Schadenmanagement weiterentwickeln und Teil unseres Teams werden? Bewerben Sie sich jetzt!

Hinweis: Bitte bewerben Sie sich ausschließlich online über unser Karriereportal. Bewerbungen auf anderen Kanälen (insb. auch E-Mail) können nicht berücksichtigt werden.


Was bieten wir Ihnen?

  • Herausfordernde Projekte, mit denen wir gemeinsam die Mobilität von morgen gestalten.
  • Vielfältige persönliche und fachliche Entwicklungschancen.
  • Attraktive, faire und leistungsgerechte Vergütung.
  • Hohe Arbeitsplatzsicherheit.
  • Jährliche Sonderzahlungen wie Urlaubsgeld, Weihnachtsgeld und Erfolgsbeteiligung.
  • Flexible Arbeitszeitgestaltung inkl. 6 Wochen Jahresurlaub und Überstundenausgleich.
  • Vergünstigte BMW & MINI Konditionen.
  • Viele weitere Benefits siehe bmw.jobs/waswirbieten

Startdatum: ab sofort bzw. nach Vereinbarung
Arbeitszeit: Vollzeit

Stellenreferenz: 162952Mehr