IT-First-Level Supporter (m/w/d)

Jobbeschreibung

Lernen Sie uns kennen und bereichern Sie unser Team als

IT-First-Level Supporter (m/w/d)

für unsere Zentrale in Hamburg

Sie stehen bei uns im Mittelpunkt! Innerhalb der EDEKA-Gruppe sind wir deutschlandweit tätig als Beratungsgesellschaft für Steuern, Finanzen und Betriebswirtschaft. An 26 Standorten sind wir mit über 1.000 Mitarbeiter:innen für rund 8.000 Mandant:innen mit großem Engagement aktiv.


  • 1st Level Support im Soft- und Hardwarebereich in einem Windows/Citrix Umfeld
  • Administration des Benutzer- und Rechtemanagement im Active Directory
  • Beschaffung, Einrichtung und Bereitstellung der neuen Hardware
  • Installation der Clienthardware vor Ort
  • Mitwirkung in weiteren Tätigkeitsfeldern

  • Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich und/oder mehrjährige Berufserfahrung
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Hohe IT-Affinität
  • Erste Berufserfahrung im Kundenservice
  • Hohe Eigeninitiative, Flexibilität und Teamorientierung
  • Selbstständige Arbeitsweise und gutes Kommunikationsvermögen

  • Flexible Arbeitszeitgestaltung: Gleitzeit und hybrides Arbeiten (Mix aus Büro & Home-Office)
  • Transparente Zeiterfassung mit Überstundenausgleich
  • 30 Urlaubstage + Heiligabend & Silvester frei; + halber Urlaubstag am Geburtstag
  • Individuelles Onboarding & intensive Einarbeitung
  • Leistungsgerechte Gehaltsgestaltung
  • Zuschüsse zu öffentlichen Verkehrsmitteln, Jobrad, Sport- und Gesundheitsmaßnahmen, Corporate Benefits
  • Individuelle Förderung von Fortbildungen
  • Digitales Arbeitsumfeld, Netzwerk mit über 1.000 Mitarbeiter:innen
  • Teamevents (Sommerfest, Weihnachtsfeier)
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