Mitarbeiter Kundensupport & Qualitätssicherung (m/w/d)

TRADEGATE AG

  • Berlin
  • Veröffentlicht am: 31. Juli 2025
Jobbeschreibung

Wir zählen zu den innovativsten und erfolgreichsten Finanzdienstleistern Deutschlands: Marktführer im Retail Trading mit über 325 Mrd. Euro Wertpapier-Jahresumsatz, FinTech-Vorreiter und global agierender Börsen-Player mit Sitz in Berlin. Ein Unternehmen, das sich den Charakter eines Familienunternehmens bewahrt hat

Mit tradegate.direct haben wir eine innovative Trading-App für Privatanleger entwickelt, die den kostenfreien Direktzugang zur liquidesten Retail-Börse Europas ermöglicht, der Tradegate Exchange.

Für den weiteren Ausbau unserer App suchen wir Verstärkung im Middle Office – mit Fokus auf Kundensupport, Qualitätssicherung und Prozessoptimierung.

Direkter Zugang zur Börse – und Sie gestalten ihn mit!


  • Entgegennahme, Prüfung und Bearbeitung von Kundenanfragen zu tradegate.direct
  • Qualitätssicherung von Prozessen im Tagesgeschäft
  • Mitarbeit an der Weiterentwicklung der App tradegate.direct
  • Unterstützung bei Testaktivitäten (z. B. Release-Tests)

  • Abgeschlossene Bankausbildung oder vergleichbare kaufmännische Ausbildung mit Erfahrung im Wertpapiergeschäft
  • Hohe Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und Einfühlungsvermögen im Umgang mit Kunden
  • Selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise sowie Teamfähigkeit
  • Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

  • Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
  • Partnerschaftliche und respektvolle Unternehmenskultur
  • Unbefristeter Arbeitsvertrag
  • 30 Tage Urlaub
  • Kostenloses BVG-Ticket
  • Leistungsorientierte Vergütung sowie erfolgsabhängiger Bonus
  • Berufliche Fort- und Weiterbildung
  • Schönes, helles Office am Ku‘damm
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