Jobbeschreibung
Das ipb Institut für Innovation und Praxistransfer in der Betreuung gGmbH ist ein 100%iges Tochterunternehmen des Bundesverbandes der Berufsbetreuer*innen e.V. und unterstützt rechtliche Betreuer*innen mit praxisnahen, hochwertigen Weiterbildungen. Als gemeinnütziges Fortbildungsinstitut bieten wir Fachseminare, Zertifikatsweiterbildungen und Beratungsleistungen für rechtliche Betreuer*innen an. Besonders wichtig ist uns die Begleitung von Berufseinsteiger*innen. Unser Angebot umfasst Online- und Präsenzseminare zu allen relevanten Themen der Berufsbetreuung. Bundesweit zertifizierte modular buchbare Sachkundelehrgänge bereiten auf den Berufseinstieg vor. Abgerundet wird das Angebot durch maßgeschneiderte Inhouse-Schulungen – sowohl für Akteur*innen im Betreuungswesen als auch für externe Organisationen, die mit rechtlichen Betreuer*innen in Kontakt stehen.
Wir arbeiten mit hohem Engagement und sind vom Sinn unserer Tätigkeit überzeugt. Unsere Weiterbildungen sind von einer menschenrechtsorientierten Perspektive geprägt und stellen die Selbstbestimmung betreuter Menschen im Sinne der UN-Behindertenrechtskonvention in den Mittelpunkt.
- Organisation und Betreuung von internen und externen Seminarveranstaltungen und besonderen Lehrgangsprofilen
- Verwaltungsaufgaben rund um den Seminarbetrieb
- Technische Begleitung und Betreuung von Online-Seminaren
- Pflege der Seminarangebote in unserer Seminarsoftware
- Telefonische und persönliche Kundenberatung
- Einstiegsbegleitung und Existenzgründungsberatung (u.a. Prüfung von Businessplänen und Rentabilitätsberechnungen)
- Abgeschlossene dreijährige kaufmännische Ausbildung (z.B. als Bürokauffrau/ Bürokaufmann, Eventmanager, Veranstaltungskauffrau/ Veranstaltungskaufmann o.ä.) mit mind. 3-jähriger Berufserfahrung in vergleichbarer Tätigkeit
- Gute Kenntnisse und Erfahrungen in der telefonischen Kommunikation
- Gute Kenntnisse im Umgang mit allen Office-Anwendungen
- Kenntnisse im Umgang mit Datenbanken/CRM-Systemen
- Schnelle Auffassungsgabe und Fähigkeit zur Einarbeitung in neue Themengebiete
- Hohe kommunikative Kompetenz und sehr gutes sprachliches Ausdrucksvermögen
- Selbstständige, service- und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Erfahrungen mit Online-Seminarplattformen (Zoom, Teams)
- Teamfähigkeit
- Organisationstalent
- Eigenständige Arbeitsweise und die Bereitschaft Verantwortung zu übernehmen
- Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
- Wochenarbeitszeit: 35 bis 38 Stunden
- Vergütung nach Entgeltgruppe E 8 (TV-AVH)
- Zentrale Lage in Hamburg
- Nach Absprache flexible Arbeitszeiten
- Option für Homeoffice
- 30 Tage Urlaub
- Sozialleistungen sowie Altersvorsorge und ÖPNV-Zuschuss