Mitarbeiter (m/w/d) IT-Support / Helpdesk

Jobbeschreibung

Die EDEKA Nord Backwarenproduktionsgesellschaft mbH mit Sitz in Mölln ist eine Tochtergesellschaft der EDEKA Nord und spielt eine führende Rolle in der Herstellung hochwertiger Backwaren für Norddeutschland. Mit handwerklichem Know-how, modernster Technik und einer großen Leidenschaft für Qualität werden täglich frische Backwaren produziert.

Unsere Produktion, die Logistik und die Verwaltung arbeiten als eingespieltes Team zusammen, um Kund:innen mit Vielfalt, Regionalität und Frische zu begeistern. Dabei stehen unsere Backwaren für höchste Qualität, Tradition und Kreativität. Als verlässlicher Partner für die Nahversorgung im Norden tragen wir mit unserem Engagement zur Erweiterung und Weiterentwicklung des Sortiments bei – für echten Genuss in bester Qualität.

Die EDEKA Nord Backwarenproduktionsgesellschaft mbH steht für Qualität, Regionalität und zuverlässige Prozesse – auch hinter den Kulissen. Damit unsere IT zuverlässig funktioniert und unsere Kolleg:innen täglich optimal unterstützt werden, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine:n engagierte:n IT-Supportmitarbeiter:in, der:die unser Team tatkräftig unterstützt und die IT-Landschaft aktiv mitgestaltet.


  • Du bearbeitest Störungen und Anfragen über unser hausinternes Ticketsystem
  • Du betreust und wartest die passive Netzwerkinfrastruktur (Kupfer und Glasfaser)
  • Du führst Fehleranalysen durch und behebst Hardware- und Softwareprobleme
  • Du verwaltest und betreust unsere Smartphones und Tablets (iOS & Android)
  • Du unterstützt bei internen Schulungen rund um Microsoft Office & IT-Nutzung
  • Du übernimmst regelmäßig Rufbereitschaften im Wechsel mit Deinen Teamkolleg:innen

  • Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung z. B. Fachinformatiker:in, IT-Systemkauffrau:mann, IT-Techniker:in oder vergleichbare praktische Erfahrung
  • Du bist sicher im Umgang mit Microsoft Office und kennst Dich gut mit PC-Hardware sowie iOS- und Android-Geräten aus
  • Du arbeitest selbständig, sorgfältig sowie lösungsorientiert und bist zudem serviceorientiert und kommunikationsstark
  • Idealerweise besitzt Du Kenntnisse im Bereich von passiven Netwerkinfrastrukturen (Kupfer und Glasfaser)
  • Du hast einen Führerschein der Klasse B und bist bereit am Rufbereitschaftsdienst teilzunehmen

  • Einen zukunftssicheren Arbeitsplatz in einem wachsenden Unternehmen innerhalb des EDEKA-Verbunds
  • Einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit leistungsgerechter Vergütung
  • Du kannst Dir Deine Arbeitszeiten flexibel einteilen und auch mobil von Zuhause aus arbeiten
  • Ein modernes und mobiles Arbeitspaket, bestehend aus einem Notebook und Firmenhandy
  • Du erhältst einen Mitarbeitendenrabatt in unseren eigenen Filialen sowie in den Märkten der EDEKA Nord, unserer Muttergesellschaft
  • Kaffee, Tee, Wasser sowie Brot und Brötchen, frisch aus unserer Backstube versüßen Dir täglich Deinen Arbeitsalltag
  • Du erhältets 30 Tage Jahresurlaub
  • Kostenfreie Parkplätze stehen Dir täglich direkt vor unseren Bürogebäuden zur Verfügung
  • Du erhältst eine strukturierte Einarbeitung, die Dich optimal auf Deine Aufgaben vorbereitet
  • Eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit im kollegialen, vielfältigen und teamorientierten Arbeitsumfeld
  • Neben der betrieblichen Altersvorsorge bieten wir einen Zuschuss zur vermögenswirksamen Leistung
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