Jobbeschreibung
Besser essen. Besser leben. Das ist das Herzstück unserer Marke AMC. Als weltweiter Marktführer im Bereich hochwertiges Edelstahl-Kochgeschirr setzen wir uns leidenschaftlich für innovative, bewusste und genussvolle Ernährung ein. Die AMC Gruppe ist in 30 Ländern auf 5 Kontinenten mit über 12.000 Mitarbeitenden tätig. In Bingen befindet sich der Sitz von AMC Deutschland, der größten Tochtergesellschaft der Gruppe.
Als Kaufmännischer Angestellter im Team After Sales Service (m/w/d) spielst du eine entscheidende Rolle bei der Erfüllung des AMC-Qualitätsversprechen. Du trägst entscheidend und nachhaltig dazu bei, unsere 30-jährige Garantiezusage umzusetzen und förderst damit das Image und die Sichtbarkeit unserer Marke sowie der hochwertigen Produkte. Deine Arbeit trägt dazu bei, anderen Menschen zu helfen, besser zu essen und zu leben. Du wirst Teil eines engagierten Teams und gestaltest eine gesündere Zukunft mit.
- Erfassung von Reklamations- und Serviceaufträgen nach Garantierichtlinien
- Erstellung von Reparaturangeboten
- Telefonische und schriftliche (Mail, Brief, Service-Cloud) Kommunikation mit Kunden und Vertriebspartner*innen
- Retourenabwicklung
- Kaufmännische Nachbearbeitung von Inzahlungnahme-Vorgängen
- Anlage von Lieferscheinen und Rechnungen
- Postnachforschungen
- Fehleranalysen und ProduktberatungenErmittlung von Statistik-Zahlen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Gute Grundkenntnisse in MS-Office
- Englische und / oder türkische Sprachkenntnisse können von Vorteil sein, sind aber kein Muss
- Abwechslungsreiche Aufgaben
- Unbefristete Anstellung mit 37,5h / Woche
- 30 Tage Urlaub / Jahr
- Betriebliches Gesundheitsmanagement (z.B. mit dem eGym Wellpass)
- Mobiles Arbeiten ist punktuell und nach Absprache möglich
- Gute Verkehrsanbindung & Parkmöglichkeiten
- JobRad-Leasing
- Mitarbeiterrabatte auf die AMC-Produkte
- Vergünstigtes Mittagessen in der hauseigenen Kantine
- Gute Entwicklungsmöglichkeiten