Jobbeschreibung
Bei TJX Europe bietet jeder Tag neue Möglichkeiten für Entwicklung, Entdeckungen und Erfolge. Du wirst Teil unseres dynamischen Teams sein, das auf Vielfalt setzt, Zusammenarbeit fördert und deine Entwicklung in den Vordergrund stellt. Egal, ob du in unseren Distribution Centres, in den Offices oder in unseren Stores – TK Maxx & Homesense – arbeitest, wirst du viele Möglichkeiten haben, etwas zu lernen, dich zu entwickeln und etwas zu bewirken. Komm in unser TJX Team – ein Fortune 100-Unternehmen und der weltweit führende Off-Price-Einzelhändler.
Für unsere deutsche Hauptverwaltung in Düsseldorf suchen wir ab sofort einen Mitarbeiter im Kundenservice / Customer Service Advisor (m/w/d) mit fließenden deutsch- und niederländischen Sprachkenntnissen - befristet bis zum 31. Januar 2026
- Beantwortung von unterschiedlichen Anfragen per E-Mail oder Telefon
- Klärung von Anliegen, ordentliche Dokumentation und Einhaltung von Zusagen
- Identifizierung und Eskalation von Kundenproblemen
- Kundenerwartungen verstehen und gezielt Ansatzpunkte zur Verbesserung der Servicequalität erkennen
- Betrieblichen Prozesse des Unternehmens verstehen, einhalten und stets auf dem aktuellen Stand bleiben
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbar
- Erfahrung im Service Bereich mit Kundenkontakt
- Gute Kommunikationsfähigkeiten, sowohl schriftlich als auch mündlich
- Sicherer Umgang mit MS Office
- Fließende Sprachkenntnisse in Deutsch und Niederländisch
- Flache Hierarchien und ein starkes Miteinander im Team
- 30 Urlaubstage ausgehend von einer 5-Tage-Woche
- 10% Mitarbeiterrabatt, sowie mehrmals im Jahr 20% Rabatt
- Employee assistance program, Wellhub Fitnessangebote und kostenfreie Parkplätze
Komm und entdecke den Unterschied bei TJX. Von Aufstiegsmöglichkeiten über Teamwork bis hin zu unserem Wachstum wirst du feststellen, dass dies weit mehr als nur ein Job ist. Wenn du ein Teil unserer globalen TJX-Familie bist, hast du die volle Unterstützung verschiedener Teams, die eng miteinander vernetzt sind und sich dafür einsetzen, großartige Angebote und einen fantastischen Stil zu finden. Und das beste daran? Wir haben viel Spaß dabei.
Wir schätzen Vielfalt in unserem Unternehmen und lehnen jegliche Form von Diskriminierung ab.
Grundlage unserer Personalentscheidungen sind ausschließlich Qualifikation, Leistung und dass du zu uns passt.
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